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Como criar uma Solicitação com IA pelo WhatsApp

Escrito por Caio

(Em breve no sistema!)

Com a Solicitação de Compras com IA pelo WhatsApp, você ganha agilidade na hora de solicitar suas compras diretamente do canteiro:

Sem abrir o sistema. A lista sai do WhatsApp direto para a Solicitação.

No formato que você achar mais fácil: texto, foto, áudio ou PDF; com a agilidade que a obra manda. A IA já identifica os itens, monta a solicitação e ela vai direto pro comprador.

Da Obra ao comprador, na hora. A solicitação aparece em aberto no sistema no mesmo instante.


Configurações do perfil de acesso

Antes de tudo, saiba como configurar o perfil de acesso dos usuários da sua empresa para usarem a Solicitação de Compras pelo WhatsApp.

O perfil de acesso de quem convida outros usuários

A pessoa com o perfil de acesso "Ajustes", consegue:

- Convidar outros usuários através do botão Configurar WhatsApp na listagem de solicitações.

- Acompanhar e revogar as conexões de outros usuários.

➡️ Passo a passo:

Para configurar o perfil de acesso de Ajustes é só acessar:

Configurações -> Perfis de Acesso -> Acessos Gerais da Conta -> Ajustes.

O perfil de acesso de quem vai enviar uma Solicitação pelo WhatsApp

Para poder fazer a Solicitação pelo WhatsApp, a pessoa precisa ter o perfil de acesso de Solicitações.

➡️ Passo a passo:
Para configurar o perfil de acesso de Solicitação, é só acessar: Configurações -> Perfis de Acesso -> Compras -> Solicitação Própria.


Como adicionar o WhatsApp em Solicitações

Se você tiver o perfil de acesso de “Ajustes”, faça o passo a passo para convidar os usuários da sua empresa para usar essa funcionalidade.

➡️ Passo a passo

  1. Acesse a listagem de Solicitações e clique em Configurar WhatsApp, no topo da tela (visível apenas para quem tem a permissão "Ajustes").

  2. Você vai ser direcionado para a tela de Ajustes. Agora, clique em Conectar WhatsApp, no topo direito da tela.

  3. Na tela que abrir, selecione o usuário.

    💡Importante: só aparece na lista de seleção, a pessoa que tem o perfil de Solicitações.

  4. Clique em Gerar QrCode.

  5. Envie o QR Code ou o link para a pessoa. Ela precisa escanear o QR Code (ou acessar o link) e confirmar a conexão pelo próprio WhatsApp.

  6. Tá vendo que, na tela Configuração WhatsApp, você vê uma tabela com as colunas: Usuário, WhatsApp, Vinculado e Status? Então, depois da confirmação, o status na listagem muda de "Convite enviado"/"Aguardando" para "Ativo", e o número de WhatsApp e a data/hora do vínculo aparecem na linha daquela pessoa.

  7. A pessoa recebe automaticamente, pelo WhatsApp, a mensagem de boas-vindas do Assistente Mais Controle.
    📖 Dica! O convite (QR Code ou link) expira em 24 horas. Se isso acontecer antes da confirmação, é só gerar um novo convite para a mesma pessoa.

⚠️ Como revogar acesso: nos 3 pontinhos de qualquer linha da tabela, clique em Revogar acesso. Funciona tanto para convites pendentes quanto para conexões já ativas; e o sistema pede confirmação antes de efetivar. As solicitações já criadas pelo usuário permanecem intactas no histórico.


Como fazer a solicitação

Se o seu WhatsApp já está conectado, siga o passo a passo abaixo.

[Confira um exemplo no GIF ou leia o passo a passo logo abaixo]

➡️ Passo a passo

  1. Abra o contato do WhatsApp da Mais Controle (aquele que foi configurado para a Solicitação). O número é o 11 95213-0903. ✅Dica! Salve este contato no seu WhatsApp.

  2. Primeiro, o bot vai te perguntar “em qual empresa você quer trabalhar agora?”. Então, escolha a empresa.

  3. Se você também usa o Pré-lançamento pelo WhatsApp, o bot vai perguntar qual rotina você quer usar: Pré-lançamento ou Solicitação de Compras. Toque na opção desejada. ✅Dica! Se você só tem acesso à rotina de Solicitações, o bot já vai direto para esse fluxo, sem mostrar essa pergunta.

  4. Informe o Centro de Custo (obra) da Solicitação. Você pode escrever o nome dela já junto com a lista de materiais ou escolher entre as opções que o bot mostrar. ✅ Dica! Se você tiver acesso a apenas um Centro de Custo disponível, o bot já assume ele automaticamente e avisa qual foi escolhido.

  5. Se quiser, informe a Apropriação (etapa ou item do orçamento).

  6. Envie a lista de materiais que você precisa, no formato que for mais fácil pra você: texto, áudio, foto ou PDF. Lembre-se que as informações vão ficar anexadas à Solicitação.

  7. Se faltar alguma informação, como a quantidade de um item, a data em que você precisa dos materiais ou se a solicitação é urgente, o bot vai ter perguntar, um item por vez.

  8. Confira o resumo da Solicitação, com descrição, Centro de Custo, Apropriação, necessidade, prioridade, itens e comentário (quando houver).

  9. Se estiver tudo certo, toque em Finalizar cadastro. Se algo estiver errado, é só digitar ou mandar áudio corrigindo. (Por exemplo, fale: "na verdade, é para a Obra 03"), que o bot ajusta e mostra o resumo atualizado de novo.

  10. Ao finalizar, você recebe a confirmação "✅ Solicitação #[número] criada com sucesso!", e a solicitação já aparece imediatamente na listagem do sistema, com status Em Aberto.

📖 Dicas!

A) Se você disser "hoje", "amanhã", por exemplo, ele faz a conversão automaticamente para a data certa no resumo. Você não precisa informar a data exata.

B) Se a necessidade cair em hoje ou amanhã, o bot já marca a solicitação como prioritária automaticamente, sem perguntar.
C) Se você mandar uma instrução de entrega junto com a lista (ex: "Entregar até às 10h na obra. Procurar pelo José Afonso."), ele guarda isso como comentário da solicitação, sem precisar de pergunta ou confirmação separada.

Depois de finalizar uma solicitação, a conversa continua ativa: você já pode mandar a próxima lista de materiais na sequência, sem repetir a escolha de rotina.


Como editar a solicitação antes de finalizar

Enquanto estiver no resumo, você pode pedir qualquer ajuste por texto ou áudio, sem comando fixo. Por exemplo:

  • "Troque a quantidade do cimento para 10 sacos."

  • "Tire o vergalhão da lista."

  • "Adicione 5 telhas."

  • "Essa solicitação é urgente."

O bot aplica só a mudança pedida e mostra o resumo atualizado de novo, quantas vezes forem necessárias, até você finalizar ou cancelar.


Como cancelar a solicitação

No resumo, toque em Cancelar. Você recebe a mensagem "Solicitação cancelada. Nenhuma informação foi salva.", e nenhum dado da tentativa é gravado no sistema. Depois disso, você pode começar uma nova solicitação normalmente, na mesma conversa.

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