Lorsque Mbrella Charge est activé pour un employé, une carte physique est automatiquement commandée. La carte est généralement envoyée au domicile du conducteur dans les 4 à 5 jours suivant la commande.

Une carte de recharge virtuelle est automatiquement créée et disponible dans l'application Mbrella Charge.

Pour donner du mou aux services postaux en Belgique, nous vous suggérons tout d'abord d'attendre quelques jours de plus. Si vous n'avez toujours pas reçu votre carte physique une semaine après l'avoir commandée, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le chat ou charge.support@mbrella.eu et nous investiguerons votre carte avec vous! 👀