Il est désormais possible de recharger votre véhicule électrique/hybride à partir de votre smartphone sur un certain nombre de chargeurs compatibles spécifiques.
Attention : cette fonctionnalité ne remplace pas lea carte de recharge Mbrella physique.
Voici 10 étapes pour recharger en toute sérénité
Ouvrez votre application mobile Mbrella Charge
Activez le filtre « Démarrage à distance avec l'application ».
Sélectionnez « Appliquer ».
Sélectionnez la station la plus proche dans les suggestions ou l'une des stations sur la carte.
Sélectionnez la station de recharge de votre choix et trouvez les informations tarifaires + Connecteurs de recharge
Cliquez sur « Chargez ici » et sélectionnez le connecteur correspondant
Pour chaque connecteur affiché, vous trouverez un identifiant visuel. Cet identifiant permet de s'assurer que vous vous rechargez sur le bon connecteur. La nomenclature de cet identifiant varie d'un réseau de recharge à l'autre.
Si vous avez besoin d'aide pour identifier l'identifiant du connecteur, consultez notre article « Où trouver l'identifiant d'un connecteur », qui vous indiquera où trouver l'identifiant visuel d'un connecteur sur une station de recharge.
Les étapes 6 et 7 suivantes peuvent varier d'une borne à l'autre.
Nous vous conseillons de suivre les instructions de la station de recharge pour démarrer une session de recharge en toute sérénité.
Connectez votre câble à votre véhicule
Après avoir sélectionné votre chargeur, cliquez sur « Glissez pour commencer ».
La station récupère alors les données de charge.
Il peut y avoir un délai de quelques secondes à quelques minutes avant que l'heure et le compteur de kWh n'affichent les données.
Cela ne signifie pas pour autant que la charge n'a pas commencé. Il s'agit simplement d'un retard dans la réception des données.
La session de recharge apparaît en cours lorsque vous revenez à l'onglet Carte.
Que faire en cas d'erreur ?
Si la session de charge n'a pas démarré :
Redémarrez la session de charge avec votre Mbrella Charge pass
Testez une nouvelle station
Contacter l'assistance de l'opérateur de la station
Si la session de charge a démarré :
Essayez de débrancher le véhicule
Appelez l'opérateur de la station pour obtenir de l'aide
En dernier recours, appuyez sur le bouton d'arrêt d'urgence.