Charger ma voiture
Commencer une session de recharge avec Mbrella ChargeDécouvrez comment démarrer une session de recharge avec Mbrella Charge en utilisant un pass physique ou l’app mobile.
Comment charger via l'application mobile ?
Ma session ne démarre pas, quelles en sont les raisons et que dois-je faire ?Si votre session de recharge ne démarre pas, vérifiez les problèmes d'authentification, de compatibilité ou de connexion.
Ma session de charge ne se termine pas, que dois-je faire ?Que faire si vous ne pouvez pas mettre fin à votre session de charge
Comment puis-je recharger ma voiture sur les stations qui ne sont pas compatibles avec mon Pass Mbrella Charge?Cet article a vous aider en cas de rencontre avec un chargeur incompatible avec Mbrella Charge
Combien de temps faut-il pour qu'une session de recharge commence ?Les sessions de recharge démarrent généralement immédiatement, mais les mises à jour de l'application peuvent être retardées.
Puis-je démarrer et arrêter ma recharge à distance ?Oui c'est possible ! Mais attention de garder quelques éléments à l'esprit pour démarrer et arrêter votre recharge à distance!
Je ne peux pas arrêter ma session de charge via l'application.Que faire lorsque vous ne pouvez pas arrêter votre session de charge via l'application ?
Dois-je arrêter la recharge par l'intermédiaire de l'app ou puis-je simplement débrancher ma voiture ?Retirer votre cable pour arrêter votre recharge, oui vous pouvez le faire sans risque!
Connecteur « indisponible » dans l'application alors qu'il est disponible sur la station.Quelques conseils si le statut de votre connecteur est 'indisponible'
Êtes-vous connecté à tous les réseaux de recharge ?
Ma session n'est pas visible dans l'historique des charges, pourquoi ?Cet article vous guide en cas de session manquante dans l'application