Passer au contenu principal
Toutes les collectionsJ'uitilise D'Ieteren Energy by MbrellaJe suis un employé
Pourquoi mon coût est-il sous le statut « estimé » et pas « validé » ?
Pourquoi mon coût est-il sous le statut « estimé » et pas « validé » ?

Lisez cet article si vous vous demandez pourquoi votre coût de charge est toujours sous le statut "estimé"

Jannie Vranckx avatar
Écrit par Jannie Vranckx
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Dès que vous avez effectué une session de recharge, un coût apparaît dans Mbrella Charge, basé sur les informations que nous avons reçues de la station de recharge.

Cependant, en fonction du type de chargeur, il se peut que ce coût ne soit pas encore exact. Pour cela, nous devons attendre de recevoir le rapport officiel avec le coût exact.

Ce n'est qu'après avoir reçu les informations officielles de la station de recharge que nous indiquerons un coût de recharge comme étant « validé ». Selon le type de chargeur, cela peut prendre un certain temps, ne vous inquiétez donc pas si votre session de recharge reste sous le statut « estimée » pendant un certain temps.

Les frais de recharge qui doivent être facturés par le biais du système de paie ne seront traités qu'une fois que les frais validés auront été reçus.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?