Je kan nu je elektrische/hybride wagen laden via je smartphone op een aantal specifieke compatibele laders
Let op: deze functie vervangt de fysieke Mbrella Charge Pass niet
Hier vind je 10 stappen om met een gerust hart te laden
Open de mobiele app Mbrella Charge
Activeer de “Start op afstand met app” filter
Klik op 'Voltooien'
Kies dan het dichtstbijzijnde station in de suggesties of een van de stations op de kaart
Selecteer het laadstation van je keuze om de prijzen en mogelijke laadplugs te zien
Klik op "Hier laden" en selecteer de juiste plug
Voor elke weergegeven connector zie je een visuele weergave. Deze weergave helpt je laden met de juiste connector. De benaming van deze identificatie hangt af van het laadnetwerk.
Als je hulp nodig hebt bij het identificeren van de plug, bekijk dan ons artikel “Waar vind ik een connector-identificatiecode”. In dit artikel leer je waar je de visuele identificatiecode van een connector op een laadstation kunt vinden.
De volgende stappen 6 en 7 kunnen per terminal verschillen.
We raden je aan de instructies op het laadstation te volgen om een laadsessie met een gerust hart te starten.
Steek je kabel in in je wagen
Veeg over 'Schuif om te starten' nadat je je lader hebt geselecteerd
Het station haalt dan de laadgegevens op.
Het kan enkele seconden tot een paar minuten duren voordat de tijd en kWh-teller gegevens tonen.
Dit betekent niet dat je laadsessie niet gestart is! Het duurt gewoon even voor je de gegevens ontvangt.De laadsessie krijgt de status "bezig" wanneer je terugkeert naar de het tabblad van de kaart of de pass
Wat moet je doen bij een foutmelding?
Als de laadsessie niet gestart is:
Herstart de laadsessie met je Mbrella Charge pass
Test een nieuw station
Contacteer de bijstand van de beheerder van het laadstation
Als de laadsessie wel gestart is:
Probeer je wagen los te koppelen
Bel de beheerder van het laadstation voor bijstand
Als laatste optie, duw op de noodknop