Neste artigo, você aprenderá como configurar a impressão automática de pedidos importados na Saipos.
Antes de começar, é importante entender o que são pedidos importados. Eles são pedidos recebidos por meio de integrações e outros canais conectados à Saipos, como:
Plataformas de delivery: iFood, 99Food, Keeta, Rappi e demais integrações similares;
Site Delivery da Saipos: loja virtual própria do estabelecimento;
Cardápio Digital: acessado pelo consumidor por meio de um QR Code;
Saipos Garçom: pedidos lançados pelos garçons diretamente pelo aplicativo.
IMPORTANTE: As configurações abaixo são aplicadas individualmente por usuário, ou seja, cada operador pode ter um comportamento diferente no sistema.
Conforme a imagem abaixo, ao criar ou editar um usuário na opção “Usuários e Permissões” do menu lateral, é possível definir como os pedidos serão exibidos e impressos para esse usuário.
Para conferir o passo a passo completo de como criar um usuário novo clique aqui.
Confira as configurações disponivéis
Usuário ativo
Define se o usuário está habilitado a acessar o sistema. Quando essa opção está desmarcada, o acesso à Conta Saipos é bloqueado para esse usuário.
Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente
Quando habilitada, os pedidos recebidos pelo Site Delivery e pelas Demais Integrações (como iFood, 99Food e Rappi) são processados e impressos de forma automática, sem exibir nenhuma notificação de novo pedido na tela.
Mostrar notificação de novo pedido
Faz com que o sistema exiba uma notificação na tela sempre que um novo pedido integrado do Site Delivery ou das Demais Integrações for recebido. Permite que o operador visualize o pedido antes de qualquer ação.
Impressão automática de pedidos importados
Funciona em conjunto com a opção Mostrar notificação de novo pedido. Com as duas opções ativas ao mesmo tempo, o sistema exibe a notificação do novo pedido na tela e também realiza a impressão de forma automática. Aplica-se a pedidos do Site Delivery e das Demais Integrações, como iFood, 99Food e Rappi.
Imprimir pedidos integrados de mesa
Define se o usuário poderá imprimir automaticamente os pedidos recebidos pelo Cardápio Digital via QR Code ou lançados pelo Saipos Garçom.
IMPORTANTE: ao habilitar a opção Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente, as opções Mostrar notificação de novo pedido e Impressão automática de pedidos importados serão desativadas automaticamente e ficarão esmaecidas/marca d'água.
Isso acontece porque essas configurações não podem ser utilizadas simultaneamente. Portanto, esse comportamento é esperado e não indica um erro no sistema.
Resumo comparativo das opções
Opção | Exibe notificação | Imprime automaticamente | Aplica-se a |
Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente | Não | Sim | Site Delivery e Demais Integrações |
Mostrar notificação de novo pedido | Sim | Não | Site Delivery e Demais Integrações |
Impressão automática de pedidos importados | Não | Sim | Site Delivery e Demais Integrações |
Imprimir pedidos integrados de mesa | Não se aplica | Sim | Cardápio Digital e Saipos Garçom |
DICAS
Recomendamos manter apenas um usuário, geralmente o caixa principal, com a opção "Apenas processar e imprimir pedidos automaticamente" ou "Impressão automática de pedidos importados" ativada, pois se dois ou mais usuários com essa configuração ativa estiverem logados ao mesmo tempo, o sistema pode processar e imprimir o mesmo pedido duas vezes.