Warum kann ich die Startzeit nicht ändern, wenn ich bereits eingestempelt bin?

Weil Live-Check-ins unveränderlich sind. Sobald du eingestempelt bist, kann die Startzeit nicht mehr geändert werden.

Warum:

Integritätsproblem: Wenn du um 07:00 einstempelst, dann die Startzeit auf 01:00 änderst und um 10:00 ausstempelst, ergibt die Live-Dauer keinen Sinn mehr
Systemschutz: Um ungültige Überschneidungen und fehlerhafte Berechnungen zu verhindern, kann die Startzeit eines aktiven Check-ins nicht geändert werden
Schutz vor Manipulation: In früheren Versionen konnten Nutzer Live-Check-ins sofort bearbeiten, was zu ständigem Zurückdatieren und Manipulation führte

Was du tun kannst:

Lösche den Check-in-Eintrag und stemple erneut ein
Oder: Stemple zuerst aus, dann passe sowohl Start- als auch Endzeit an

Warum kann ich nicht rückwirkend einstempeln?

Check-in/out ist immer live – du kannst keinen falschen Check-in in der Vergangenheit starten.

Details:

Nur live: Am aktuellen Tag kannst du nur live ein- und ausstempeln
Wenn du zur falschen Zeit eingestempelt hast: Du musst entweder ausstempeln und dann sowohl Start als auch Ende anpassen, oder den Eintrag löschen und einen neuen erstellen
Vergangene Tage: Für vergangene Tage kannst du immer manuelle Einträge mit Start- und Endzeiten erstellen – aber nie einen "rückwirkenden Live-Check-in"
Datenintegrität: Rückwirkende Check-ins würden die Logik aktiver Sitzungen brechen
Schutz vor Manipulation: Wie bei der Startzeit-Änderung

Warum kann ich keine Endzeit eingeben, wenn ich noch eingestempelt bin?

Eine Arbeitszeit muss mit einem Check-Out geschlossen werden – nicht mit einer manuellen Endzeit.

Details:

Systemverhalten: Während du eingestempelt bist, läuft die Schicht und ist offen
Manuelle Endzeit ist blockiert um widersprüchliche Zustände zu vermeiden

Was du tun kannst:

Stemple zuerst aus
Dann passe Start- und Endzeit frei an, falls nötig

Warum kann ich nicht ausstempeln?

Es gibt blockierende Regeln, die zuerst gelöst werden müssen.

Details:

Mindestdauer: Du musst mindestens eine Minute eingestempelt sein, bevor du ausstempeln kannst
Konflikt mit Pause: Wenn eine Pause eingetragen ist (z.B. bis 12:00), kannst du nicht vor deren Ende ausstempeln. Sonst würde die Pause außerhalb deiner Arbeitszeit liegen – was gegen Compliance-Regeln verstößt

Stelle sicher, dass deine Arbeitszeit die gesamte Pause umfasst, bevor du ausstempelst.

Warum sehe ich Überstunden, obwohl ich mein Wochen- oder Monatsziel nicht überschritten habe?

Weil Überstunden pro Tag berechnet werden, nicht kumulativ pro Woche oder Monat.

Details:

Tägliches Berechnungsmodell: Überstunden werden basierend auf deinem täglichen Ziel ermittelt. Wenn dein Plan 8:00h pro Tag erfordert und du 9:00h arbeitest, sind das +1:00h Überstunden – unabhängig davon, ob die Woche abgeschlossen ist
Live-Momentaufnahmen: Wenn du eine laufende Woche oder einen laufenden Monat betrachtest, siehst du möglicherweise bereits akkumulierte Überstunden vor Ende der Periode. Das ist erwartet, da das System nicht wartet, bis die Woche beendet ist
Beispiel: Du hast ein 40:00h-Wochenziel. Am Freitagmorgen hast du 36:00h gearbeitet – zeigst aber bereits +4:00h Überstunden. Das liegt daran, dass du von Montag bis Donnerstag jeweils 9:00h gearbeitet hast, während nur 8:00h erforderlich waren. Die 4:00h Überschuss sind bereits gezählt
Klarstellung: Dieses Modell sorgt für Transparenz und sofortiges Feedback. Sobald die Woche abgeschlossen ist, passt das Gesamtbild zusammen

Warum werden meine Zeiten vom System gekürzt oder Pausen eingefügt/geändert?

Du hast möglicherweise die "Flexible Pausenregel Deutschland" aktiviert. Diese Regel stellt automatisch die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen nach dem Arbeitszeitgesetz sicher.

Wichtigste Regeln:

Pausen müssen mindestens 15 Minuten lang sein
30 Minuten Pause nach mehr als 6 Stunden Nettoarbeitszeit erforderlich
Zusätzliche 15 Minuten nach mehr als 9 Stunden erforderlich
Maximal 6 Stunden Arbeit ohne Pause

Das System kann:

Einfügen fehlender Pausen (z.B. bei Start + 6:00 oder +9:30)
Verlängern zu kurzer Pausen auf mindestens 15 Minuten
Entfernen oder ersetzen ungültiger Pausen
Kürzen deiner Endzeit, um innerhalb der erlaubten Nettozeit zu bleiben

Diese Korrekturen passieren beim Speichern einer Arbeitszeit oder beim Ausstempeln. Falls nötig, siehst du einen Erklärungsdialog mit einem Vorschlag – zum Beispiel: "Pause zu kurz, sollte verlängert werden" oder "Nettozeit zu lang, Endzeit sollte gekürzt werden." Du kannst die meisten Vorschläge akzeptieren oder ablehnen.

Warum ist die Standorterfassung nur für Live-Check-in/Check-out verfügbar?

Weil nur Live-Aktionen vertrauenswürdige Standortdaten liefern.

Details:

Validierung: Vergangene Einträge können nicht verifiziert werden
Transparenz: Einem manuellen Eintrag einen Standort zuzuweisen wäre irreführend
Technischer Grund: Standort ist an das Check-in/out-Ereignis gebunden und wird für manuelle Einträge nicht gespeichert

Warum benötigen Arbeitszeiten (inkl. Pausen) sowohl Start- als auch Endzeiten?

Weil rechtskonforme Zeiterfassung auf exakten Zeitstempeln basiert – für Arbeit und Pausen. Ohne diese sind keine zuverlässigen Überstundenprüfungen möglich.

Details:

Unser System ist so gebaut, dass es gesetzliche Standards erfüllt – besonders für Länder wie Deutschland, wo Gesetze präzise tägliche Aufzeichnungen erfordern. Das beinhaltet:

Arbeitszeit: Du musst wissen, wann jemand begonnen und beendet hat. Eine Dauer wie "8 Stunden" reicht nicht für rechtliche Lohn- oder Prüfungszwecke
Pausen: Das Gesetz interessiert sich nicht nur dafür, dass eine Pause stattfand – sondern wann. Zum Beispiel:
- Wenn jemand mehr als 6 Stunden arbeitet, ist eine Pause innerhalb der Arbeitszeit erforderlich. Nur die Dauer kann das nicht beweisen
- Behörden prüfen Platzierung, Dauer und Reihenfolge
- "30 Minuten genommen" zählt nicht. Nur Start- und Endzeiten beweisen Konformität
Überstundenberechnung: Ja, du könntest technisch Überstunden aus Dauern berechnen (z.B. 9h Arbeit vs. 8h Ziel = +1h), aber:
- Ohne Start-/Endzeiten können wir Pausenplatzierung nicht validieren, was gesetzlich erforderlich ist
- Überschneidende Pausen oder falsche Zeiten könnten zu falschen Überstunden führen
- Bei Prüfungen reicht es nicht, "+1h" zu zeigen – du musst einen korrekt strukturierten Arbeitstag nachweisen
Prüfungen: Arbeits- und Lohninspektionen akzeptieren keine groben Dauern. Sie fragen:
- War die Pause konform?
- War die Arbeitszeit korrekt erfasst?
→ Ohne Zeitmarker ist die Antwort immer nein.

Deshalb benötigen Arbeitszeiten immer Start- und Endzeiten – für Arbeit und Pausen. Das ist keine Mehrarbeit. Es ist die Grundlage für saubere Aufzeichnungen, gültige Berichte und rechtliche Sicherheit.

Kann ich die Anzeige von Überstunden für bestimmte Mitarbeiter ausblenden?

Nein. Eine gezielte Ausblendung der Überstundenanzeige für bestimmte Mitarbeiter oder Rollen ist nicht möglich – und auch nicht vereinbar mit dem Prinzip transparenter Arbeitszeitbewertung. Wenn Überstunden berechnet werden, müssen diese auch für alle angezeigt werden.

Details:

Die Überstundenanzeige ergibt sich aus dem Vergleich von erfasster Arbeitszeit mit den Sollstunden aus dem Arbeitszeitplan – und ist damit Teil der persönlichen Arbeitszeitdokumentation. Mitarbeiter müssen nachvollziehen können, wie ihre Zeit bewertet wird – vor allem, wenn daraus Konsequenzen wie Ausgleich, Auszahlung oder Rückfragen entstehen.

Ein gezieltes Verstecken der Anzeige für bestimmte Personen oder Rollen ist daher nicht vorgesehen. Stattdessen gibt es einen klaren Weg, die Anzeige vollständig zu vermeiden:

Kein Arbeitszeitplan: Ohne Plan gibt es keine Sollstunden und damit auch keine Überstundenberechnung. Nur die erfasste Zeit wird angezeigt. Dies kann z.B. auch nur für bestimmte Personen gelten. Diese Personen sehen dann ausschließlich ihre erfasste Zeit, aber keine Bewertung gegen ein Soll.

Eine globale Deaktivierung der Anzeige ist nicht vorgesehen – wenn, dann müsste die Überstundenberechnung vollständig deaktiviert werden.

Kann ich mehrere Arbeitsblöcke an einem Tag erfassen?

Ja, du kannst mehrere getrennte Arbeitsblöcke für einen Tag erfassen. Dies ist nützlich, wenn du:

Eine lange Pause zwischen zwei Arbeitsblöcken hast
Geteilte Schichten arbeitest
Unterbrochene Arbeitszeiten hast

Jeder Arbeitsblock wird separat mit Start, Ende und Pausen erfasst.

Wichtig: Die flexible Pausenregel (Deutschland) prüft jeden Arbeitsblock einzeln, nicht über mehrere Blöcke hinweg.

Was passiert, wenn ich vergesse auszustempeln?

Ohne Schichtunterstützung: Deine Arbeitszeit endet automatisch um 00:00 Uhr
Mit Schichtunterstützung: Deine Arbeitszeit wird um 00:00 Uhr beendet und ein neuer Tag automatisch gestartet. Wenn erneut nicht ausgestempelt wird, endet dieser Tag ebenfalls um 00:00 Uhr.

Du musst die Zeit dann manuell korrigieren.

Können vergangene Tage nachträglich bearbeitet werden?

Das hängt von den Einstellungen deines Unternehmens ab. Mögliche Einschränkungen:

Nur aktueller Tag bearbeitbar
Nur aktuelle Woche bearbeitbar
Nur aktueller Monat bearbeitbar

Wende dich an deinen Planer, wenn du Zugriff benötigst.

Wie funktioniert die Pausenprüfung bei Nachtschichten?

Bei aktivem Schichtunterstützung werden Arbeitszeiten über Mitternacht technisch in zwei Tagesabschnitte geteilt. Die Pausenprüfung erfolgt jeweils blockweise – nicht über die Mitternachtsgrenze hinweg.

Beispiel: