Si tienes un plan Pro o superior, probablemente ya hayas visto el icono de Social Intelligence Advisor (SIA) en la esquina superior derecha de tu tablero, justo al lado de tu nombre de usuario. Ahí es donde la mayoría de los usuarios encuentra los resúmenes con IA por primera vez.
Sin embargo, SIA no es el único lugar donde aparecen resúmenes con IA dentro de Mentionlytics.
Dependiendo de lo que estés analizando, puedes encontrar resúmenes con IA en varias funciones de la plataforma, lo que te ayuda a entender rápidamente tendencias, conversaciones y desarrollos importantes sin revisar manualmente cada mención.
¿Qué son los resúmenes con IA?
Los resúmenes con IA analizan automáticamente tus menciones recopiladas y generan una vista concisa de las conversaciones, tendencias y temas más importantes alrededor de tu marca, producto, campaña o palabra clave.
En lugar de revisar manualmente cientos o miles de menciones, puedes entender rápidamente:
De qué están hablando las personas
Los principales temas y asuntos
Tendencias emergentes
Puntos destacados de la conversación
Los resúmenes con IA te ayudan a obtener una visión general más rápido e identificar desarrollos importantes sin revisar cada mención individualmente.
¿Dónde puedo encontrar resúmenes con IA?
Para acceder a los resúmenes con IA, primero inicia sesión en tu cuenta de Mentionlytics y abre el proyecto que quieres analizar. Luego puedes encontrar resúmenes con IA en varias partes de la plataforma.
1. Social Intelligence Advisor
Puedes acceder a los resúmenes con IA directamente desde tu tablero haciendo clic en el icono de SIA, el pequeño icono de cabeza ubicado junto a tu nombre de usuario.
Esto ofrece una vista general de alto nivel de los insights más importantes detectados en tus menciones monitoreadas.
También puedes acceder a la misma función desde el menú de navegación lateral derecho haciendo clic en SIA Insights.
Aquí, SIA identifica automáticamente tendencias relevantes, actividad inusual, cambios en la conversación y otros insights que pueden requerir tu atención.
2. Chatbot de SIA
Otra forma de generar resúmenes con IA es a través del Chatbot de SIA, disponible desde el menú lateral derecho.
A diferencia de los resúmenes generales disponibles en SIA Insights, los resúmenes del chatbot se generan según tus preguntas específicas.
Por ejemplo, puedes pedirle a SIA que resuma conversaciones recientes sobre una campaña, identifique tendencias de sentimiento, explique picos en las menciones o proporcione insights relacionados con una palabra clave específica.
3. Tablero de Participación de voz (Share of Voice)
Los resúmenes con IA también están disponibles dentro del tablero de Participación de voz (Share of Voice).
Ve a Tableros → Participación de voz (Share of Voice) y desplázate hasta la sección Principales temas diarios.
Aquí, la IA resume automáticamente los temas más importantes discutidos cada día en tus palabras clave monitoreadas. Puedes ordenar los temas diarios por:
Más recientes
Interacción
Menciones
Alcance / Seguidores / Ranking
Esto facilita identificar qué conversaciones generaron mayor visibilidad e interacción durante un periodo seleccionado.
4. Resúmenes con IA de videos y podcasts
Mentionlytics también puede generar resúmenes con IA para menciones que contienen contenido de video o podcast.
La IA de Mentionlytics analiza el video o podcast, identifica tus palabras clave monitoreadas dentro del contenido de audio o visual, y genera un resumen breve que explica de qué trata el contenido y cómo se está hablando de tu marca, palabra clave o tema.
Esto te permite entender rápidamente el contexto de videos largos, entrevistas, webinars, podcasts y otros contenidos multimedia sin tener que ver o escuchar toda la grabación.
Nota importante: Mentionlytics no busca específicamente videos o podcasts en la web. En cambio, analiza el contenido de video y audio que ya está incluido en las menciones recopiladas para tu proyecto.
5. Resúmenes de comentarios
Los resúmenes con IA también están disponibles para resumir hilos de comentarios en tus menciones.
Si una mención social generó una gran cantidad de comentarios y no quieres revisarlos todos, puedes resumir automáticamente la conversación y destacar los temas principales haciendo clic en el botón Resumir comentarios, que aparece en la parte superior derecha de la vista de la mención.
En lugar de desplazarte por cientos de comentarios, puedes entender rápidamente:
La dirección general de la conversación
Opiniones y preguntas recurrentes
Preocupaciones o quejas comunes
Temas discutidos con frecuencia
Esto es especialmente útil para monitorear respuestas de campañas, feedback de clientes, contenido viral y conversaciones de comunidad alrededor de tu marca.
6. Resúmenes con IA en informes
Los resúmenes con IA no se incluyen en los informes por defecto.
Si quieres que los insights generados por IA aparezcan en un informe, puedes añadirlos creando un informe personalizado.
Ve a Informes en el menú lateral derecho.
Haz clic en el botón Informes.
Elige Informes personalizados.
Haz clic en Añadir nuevo elemento.
Una vez hecho esto, se abrirá una ventana emergente y, si te desplazas hacia abajo, encontrarás SIA Insights y Temas diarios como componentes disponibles para tu Informe personalizado.
Esto te permite incluir insights de nivel ejecutivo junto con gráficos, métricas y datos de menciones.
Por qué usar resúmenes con IA
Los resúmenes con IA son especialmente útiles para:
Monitorear la reputación de marca
Revisar el rendimiento de campañas
Hacer seguimiento de tendencias de la industria
Analizar conversaciones de competidores
Preparar informes para clientes o stakeholders
En lugar de pasar horas leyendo menciones individuales, puedes entender rápidamente qué ocurrió, por qué ocurrió y qué temas merecen una investigación más profunda.
Qué planes incluyen resúmenes con IA
Los resúmenes con IA están disponibles en los planes Advanced, Pro, Business y Enterprise.
Si estás usando un plan de nivel inferior, tendrás que actualizar tu plan para acceder a esta función.
¿Te interesan los resúmenes con IA? Contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a encontrar el plan adecuado.
Consejos para obtener mejores resúmenes con IA
Para obtener resúmenes más precisos:
Usa palabras clave y proyectos bien definidos.
Permite que se acumulen suficientes menciones antes de revisar los resultados.
Ajusta tu rango de fechas para enfocarte en campañas, eventos o periodos específicos.
Excluye palabras clave irrelevantes y ruido siempre que sea posible.
Revisa los resúmenes junto con métricas de sentimiento e interacción para obtener más contexto.
Esto ayuda a la IA a identificar patrones significativos y generar insights más relevantes.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se actualizan los resúmenes con IA?
Los resúmenes diarios se generan una vez al día, pero los temas en el componente correspondiente pueden actualizarse con mayor frecuencia si se detectan nuevas menciones.
¿Puedo incluir resúmenes con IA en los informes?
Sí, puedes incluir resúmenes con IA, como SIA Insights y Temas diarios, como componentes al crear un informe personalizado.
¿Puedo hacer preguntas personalizadas sobre mis datos?
Sí. El Chatbot de SIA puede generar resúmenes e insights según tus preguntas específicas.