Un Rastreador de Menciones (Mention Tracker) en Mentionlytics es una carpeta que incluye cualquier palabra clave y/o perfiles sociales que añadas para monitoreo. Organiza tu configuración de monitoreo y te muestra el total de menciones recopiladas de todo lo que está dentro de ese tracker.
Cada vez que creas o guardas una palabra clave o añades un perfil social, puedes colocarlo dentro de un tracker para mantener tu monitoreo limpio y estructurado.
Cómo funcionan los rastreadores de menciones
Un rastreador de menciones no cuenta como una palabra clave. Puedes crear tantos rastreadores de menciones (Mention Trackers) como necesites.
Cada rastreador de menciones muestra el total combinado de menciones de todas las palabras clave y perfiles sociales incluidos.
Cuando configuras tu cuenta por primera vez, Mentionlytics te pide que crees un rastreador de menciones para la primera palabra clave que ingreses y para cualquier perfil social que añadas.
Puedes ver el recuadro de rastreadores de menciones, que contiene todos tus rastreadores de menciones, desde todas las secciones del menú excepto SIA Insights, SIA Chatbot, Publisher y Settings. Aparecen con un círculo de color para una fácil identificación.
Por qué los rastreadores son útiles
Los rastreadores de menciones son esenciales porque te permiten:
1. Organizar tu monitoreo
Agrupar palabras clave relacionadas y perfiles sociales juntos (por ejemplo, por marca, campaña, competidor o línea de productos) para un flujo de trabajo más claro y eficiente.
2. Obtener insights precisos
Los rastreadores de menciones muestran una vista general combinada de todas las menciones, ayudándote a entender fácilmente el rendimiento, el sentimiento y las tendencias en todos los términos monitoreados.
3. Monitorear tu marca, competidores o leads de marketing
Sigue lo que la gente está diciendo sobre:
Tu marca
Tus competidores
Tu industria
Tus hashtags
Tus campañas
Todo en tiempo real (para planes Advanced y superiores), incluso si no te etiquetan.
4. Personalizar tus reportes
Elige qué rastreadores de menciones (y qué palabras clave/perfiles sociales dentro de ellos) quieres incluir en dashboards, reportes y análisis en general.
5. Mantener el control de tus datos
Excluye o pausa palabras clave o perfiles desde la sección de Brand Monitoring, Competitors o Marketing Leads si no quieres que sus menciones se incluyan en tus análisis.
Por qué puede ser beneficioso mantener palabras clave relacionadas en un mismo rastreador?
En muchos casos, se recomienda mantener palabras clave similares o perfiles sociales relacionados dentro del mismo rastreador, en lugar de dividirlos en múltiples rastreadores de menciones.
Al usar la opción “Evitar duplicados (Avoid duplicates)” (activada por defecto):
Las menciones duplicadas se evitan automáticamente cuando palabras clave similares se superponen.
Las menciones de perfiles sociales que se refieren frecuentemente entre sí se cuentan solo una vez.
Ayuda a evitar datos duplicados entre rastreadores.
Ayuda a proteger tu cuota de menciones, ya que las menciones duplicadas no se cuentan varias veces.
Por estas razones, antes de eliminar un rastreador o crear varios rastreadores similares, vale la pena revisar tu configuración para asegurarte de que esté optimizada tanto para la precisión de los datos como para el uso de la cuota.
En resumen: Un rastreador de menciones (Mention Tracker) te ayuda a organizar cualquier palabra clave o perfil social que añadas. Mantiene tus datos estructurados y proporciona una vista general poderosa de todas las menciones relevantes en la web y en redes sociales.