Una mención es cualquier referencia a una marca, palabra clave, hashtag o frase que monitoreas a través de Mentionlytics en redes sociales, sitios web y otras plataformas online.
Por ejemplo, si alguien publica un video en TikTok incluyendo el nombre de tu marca en la descripción, eso cuenta como una mención.
Mentionlytics detecta las menciones en función de las palabras clave o hashtags específicos que configuras para monitorear en tus rastreadores de menciones.
¿Qué información suele incluir una mención?
Las menciones web y las menciones sociales proporcionan diferentes tipos de información, por lo que las explicamos por separado a continuación.
Una mención web suele incluir:
Nombre del sitio web
URL
Ranking por país / Ranking global
Imagen
Titular
Texto breve (descripción)
Hora de publicación
Día de publicación
País
Idioma
A continuación, encontrarás dos representaciones visuales de dónde puedes ver cada punto de información en una mención web.
Una mención social suele incluir:
Nombre del perfil
Usuario (@nombre)
Número de seguidores
Imagen / Miniatura
Descripción de la publicación
Hora de publicación
Día de publicación
País
Idioma
Interacciones
Plataforma de redes sociales
A continuación, encontrarás dos representaciones visuales de dónde puedes ver cada punto de información en una mención social.
Tanto las menciones web como las menciones sociales también incluyen información adicional basada en los análisis de Mentionlytics:
El rastreador al que pertenece la mención
Clasificación de sentimiento y emoción
Relevancia respecto a las palabras clave que monitoreas
La fuente de la que proviene la mención
¿Cómo puedo ver una mención completa?
En la parte inferior de cualquier recuadro de mención, puedes encontrar las opciones para ver, abrir, eliminar o asignar esa mención (el pequeño círculo blanco debajo del ícono de emoción).
Puedes ver la mención como una ventana emergente dentro de Mentionlytics y revisar todo el contenido (para menciones sociales) o ver más información, como una captura, el artículo principal, el código HTML fuente y el contenido de texto (para menciones web). También puedes hacer clic en “Abrir” (Open) e ir a la fuente original.
Cuando eliges “Ver” (View) en una mención, también verás las opciones para:
Traducir la publicación a otro idioma
Ver comentarios de la publicación
Resumir comentarios
Recuperar comentarios de la publicación
Actualizar métricas de Facebook (para publicaciones antiguas)