¿Estás interesado en ver qué se ha dicho sobre tu marca en el último mes o año? ¿Estás buscando identificar tendencias en línea a lo largo del tiempo? Si es así, es posible que necesites datos históricos para tu palabra clave. Este artículo explicará detalladamente cómo obtener menciones históricas con Mentionlytics.
Mentionlytics monitorea las menciones más recientes desde el momento en que ingresas tu palabra clave en el sistema en adelante. Dependiendo de tu plan, las actualizaciones de menciones recientes tienen lugar cada 12 horas, 6 horas o de manera continua (por ejemplo, la prueba gratuita se actualiza cada 12 horas). Si eliges un período anterior para el monitoreo (por ejemplo, 60 días atrás), seguirás obteniendo menciones, pero no constituirán un análisis completo y exhaustivo.
Las tendencias de redes sociales cambian cada segundo, por lo que nos enfocamos principalmente en las menciones más recientes. Sin embargo, con fines de investigación o detección de tendencias en el pasado, podemos proporcionar datos históricos de menciones de tus palabras clave en publicaciones anteriores.
La opción de Datos Históricos ¡está disponible solo para suscriptores! Debes estar suscrito a los planes Advanced, Pro, Agency o Enterprise para solicitar datos históricos.
Ten en cuenta que las menciones históricas se cobrarán por separado además de la tarifa de suscripción. El precio de los datos históricos es de $10 por 1 palabra clave, en 1 canal (por ejemplo, Facebook, Twitter, etc.) para 1000 menciones extraídas.
¿Cómo solicitar la extracción de datos históricos?
Puedes hacer una solicitud para la extracción de datos históricos en nuestro chat de soporte o por correo electrónico a tu agente de soporte con los siguientes detalles:
La(s) palabra(s) clave que deseas monitorear.
El/los canal(es) que necesitas (por ejemplo, Web, Twitter).
El período que te interesa (por ejemplo, 30 días atrás, 60 días atrás, etc.).
Cualquier filtro que puedas necesitar (por idioma, país, etc.).
¿Recibes datos históricos de redes sociales?
Traemos menciones históricas de fuentes de redes sociales y web, como blogs, foros, noticias y sitios web corporativos. Sin embargo, cada red tiene requisitos y limitaciones específicas en cuanto a este proceso (por ejemplo, cuánto tiempo atrás podemos ir, qué filtros podemos aplicar, etc.). Cuando envías tu solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo con más detalles sobre estas especificaciones. Nuestro equipo también puede ayudarte con una estimación de cuántas menciones necesitaremos extraer para llegar al período deseado en el pasado. Para garantizar los mejores resultados, evaluamos cada solicitud de manera individual, caso por caso.
¿Cuáles son los siguientes pasos para obtener menciones históricas?
Después de recibir tu solicitud de datos históricos, te proporcionaremos un presupuesto y más detalles técnicos. Nuestro equipo técnico puede necesitar información adicional para realizar la recopilación de datos, como páginas específicas o perfiles comerciales de tu interés, exclusiones necesarias, como resultados de marcas con el mismo/similar nombre que tu producto/marca, etc.
¿Cómo puedo ver mis menciones históricas?
La extracción de datos históricos puede tardar hasta 5 días hábiles, según el volumen de datos que deba recopilarse. Después de eso, nuestro servicio al cliente te notificará sobre la disponibilidad de los datos. Las menciones históricas aparecerán directamente en tu cuenta bajo las palabras clave y canales solicitados.
¿Conservas un archivo de mis datos como suscriptor?
Sí, si has estado suscrito a Mentionlytics durante el período que deseas monitorear, no es necesario comprar datos históricos. Conservaremos un archivo de tus menciones desde el momento en que ingresaste tu palabra clave por primera vez (si no se edita/elimina/reemplaza). Por ejemplo, si eres un suscriptor anual, puedes retroceder rápidamente un año y verificar todas las tendencias y menciones de tu palabra clave durante este período sin costos adicionales.