Una palabra clave es cualquier palabra o frase que le pides a Mentionlytics que rastree. Una vez añadida, nuestro sistema analiza redes sociales, noticias, blogs, foros y videos para encontrar cada conversación que mencione ese término específico.
1. Tipos de palabras clave que puedes rastrear
No estás limitado únicamente al nombre de tu marca. Puedes rastrear una amplia variedad de términos para obtener una visión completa de tu presencia online.
Una palabra clave puede ser:
El nombre de tu marca y sus variaciones comunes (por ejemplo, Example Bank)
Tus productos o servicios (por ejemplo, Example Bank Mobile App)
Tus competidores (por ejemplo, Rival Bank)
Términos de la industria (por ejemplo, banca en línea, tasas de interés)
Hashtags (por ejemplo, #ExampleBankRewards)
Leads de marketing o nombres de campañas
Personalidades, como tu CEO, portavoces o influencers clave
O cualquier otra palabra o frase que necesites monitorear
💡 Consejo Pro: Puedes añadir palabras individuales (como Ryanair) o frases completas (como servicio al cliente de Ryanair). Cuanto más específica sea la frase, más precisos y segmentados serán tus resultados.
2. Dónde encontrar tu palabra clave
Puedes encontrar y editar tus palabras clave en el panel Mention Trackers dentro de tu dashboard.
Busca el ícono: Todas las palabras clave están marcadas con un pequeño ícono “A” en el lado izquierdo del panel.
Ya sea que estés viendo el monitoreo de tu propia marca, un tracker de competidores o leads de marketing, la configuración de palabras clave se encuentra allí.
3. Palabras clave de competidores y leads de marketing
Monitorear a un competidor funciona exactamente igual que monitorear tu propia marca. Para obtener una comparación justa (“manzanas con manzanas”), recomendamos configurar los trackers de competidores con el mismo nivel de detalle que el de tu marca.
Replica la configuración: Si rastreas el nombre de tu marca + “servicio al cliente”, haz lo mismo con tu competidor.
La consistencia es clave: Utiliza los mismos filtros de idioma y país en ambos trackers para asegurar comparaciones precisas.
Trackers separados: Mantén tu marca y tus competidores en trackers distintos para ver análisis claros y comparativos en tus reportes.
Por ejemplo, si monitoreas Example Bank en un tracker y Rival Bank en otro, ambos pueden incluir:
Palabras clave
Variaciones de palabras clave
Términos adicionales requeridos o excluidos
Hashtags
Configuración de idioma y país
El tracker de tu competidor puede reflejar la estructura de monitoreo de tu marca para garantizar mayor precisión.
👉 Aquí encontrarás más información sobre cómo añadir una palabra clave.