Como funcionam os avisos de cobrança
O MesaQuest envia avisos automáticos de cobrança para garantir que o jogador tenha tempo e visibilidade para regularizar o pagamento.
Os avisos são enviados por e-mail e por notificação dentro da plataforma, nos seguintes momentos:
• 2 dias antes do vencimento
• 1 dia antes do vencimento
• No dia do vencimento
• 1 dia após o vencimento
• 2 dias após o vencimento
Esses avisos servem como lembrete e oportunidade de regularização antes de qualquer penalidade.
Prazo para regularização após o vencimento
Após o vencimento da fatura, o jogador tem um prazo de:
• Até 2 dias corridos após o vencimento para regularizar o pagamento
Durante esse período, a inscrição na mesa permanece ativa, mas em situação de inadimplência.
Cancelamento da inscrição por inadimplência
Caso o pagamento não seja regularizado até o 3º dia após o vencimento:
• A inscrição do jogador na mesa é cancelada automaticamente
• A vaga pode ser liberada para outro jogador
• O jogador deixa de participar da mesa automaticamente
Como evitar inadimplência
Para evitar o cancelamento da sua inscrição:
• Acompanhe o menu Minhas Faturas
• Fique atento às notificações da plataforma
• Verifique seus e-mails de cobrança
• Regularize pagamentos pendentes o mais rápido possível
Para mestres: o que você precisa saber
• Jogadores inadimplentes terão a inscrição cancelada automaticamente
• A plataforma cuida dos avisos e do cancelamento
• Isso garante previsibilidade financeira e estabilidade das mesas
O mestre não precisa intervir nem negociar cobranças.
Em resumo
• Avisos começam antes do vencimento
• Prazo de regularização: até 2 dias após vencer
• No 3º dia após o vencimento → inscrição cancelada
• O processo é totalmente automático
Organização financeira mantém a mesa saudável para todos.