Il existe deux scénarios concernant la validation de la documentation. Si vous ne savez pas lequel est le vôtre, vous pouvez nous appeler au +34 952 02 02 22 et nous vous confirmerons.

Metacontratas effectue la validation

Si le client a contracté le service de gestion intégrale, ce sera l'équipe des métacontractants qui validera la documentation que vous téléchargez. Dans ce cas, votre documentation sera examinée par des techniciens en prévention des risques professionnels, qui seront également ceux qui pourront vous aider et vous conseiller sur la documentation que vous devez télécharger.

La validation s'effectue dans un délai maximum de 24 heures ouvrables, vous devez donc compter sur ce délai si vous avez besoin que vos travailleurs accèdent au lieu de travail d'un de vos clients.

Si vous avez besoin d'un document validé immédiatement, vous pouvez accéder à notre service de validation urgente en appelant le +34 807 110 415.

L'entreprise principale valide la documentation

De nombreux clients de Metacontratas assument en interne la gestion et la validation de la documentation téléchargée sur la plateforme. Dans ce cas, ce sont eux qui examinent la documentation en suivant leurs propres étapes.

Bien que Metacontratas ne gère pas la documentation, vous pouvez toujours nous appeler à notre numéro d'assistance gratuit, au cas où vous auriez des questions sur le fonctionnement de la plateforme ou si vous avez besoin de savoir comment procéder avec des questions sur la documentation.

En quels termes la documentation est-elle validée ?

Si la validation est réalisée par l'équipe Metacontratas, elle est validée en 24h ou immédiatement, si vous accédez au service Validation Urgente.

Si la validation est réalisée par l'entreprise principale elle-même, nous ne pouvons garantir les délais de revue documentaire, car cela dépendra de chaque client.