予約投稿が失敗した場合

予約投稿に失敗した際の、考えられる原因や解決策についてご案内いたします。

予約していた投稿が「投稿ストック」に残っている / 残っていない場合で、想定される原因が異なります。それぞれの想定される原因は以下となります。

投稿が残っている場合、お手数をおかけいたしますが、再度日時のご指定の上「投稿承認」をしていただけると幸いです。

※予約投稿の手順はこちら

投稿ストックに投稿が残っていない場合、データの復元ができかねるため、改めて投稿を新規作成していただく必要がございます。

以下の内容をご参考に、各原因の対応方法をご参考に、ご対応いただけると幸いです。

予約投稿の作成後、「投稿の承認」をしていただく必要がございます。

Moribus Naviでは「手動での承認」と、「自動での承認」の2種類ご用意がございますので、いずれか運用いただきやすい方法で、承認のご対応をお願いいたします。

Instagramの仕様上、予約投稿をする場合はアカウントタイプを「ビジネスアカウント」にしていただく必要がございます。

現在のアカウントタイプが「ビジネスアカウント」になっているか、ご確認いただけると幸いです。

※ご確認方法はこちら

インサイト連携が切れている場合、予約投稿を正常に行うことができかねます。

つきましては、現在の連携状況をご確認いただけると幸いです。

※連携されていない場合は、インサイト連携の手順をご参考に連携を完了し、予約投稿をご利用くださいませ。

※現在の連携状況のご確認方法はこちら

原因の調査を行いますので、以下の項目をご記載の上、Moribus Navi画面右下のチャットよりお問い合わせくださいませ。