Med importfunktionen kan du snabbt skapa arbetsordrar genom att klistra in text från e-post, andra system eller dokument. Mowin tolkar texten automatiskt och placerar informationen i rätt fält – som adress, kontaktperson och arbetsbeskrivning. Ju mer du använder funktionen, desto bättre blir den på att förstå dina vanliga format.

Mowin lär sig dina korrigeringar. Nästa gång du importerar liknande text placeras allt rätt direkt.

Du öppnar importfönstret på två sätt:

Fönstret heter Skapa arbetsorder från urklipp och är uppdelat i två delar:

Överst till vänster finns importområdet. Klistra in (Ctrl+V) din text här. Mowin läser både ren text och dold formatering från urklipp och väljer automatiskt det tolkningsläge som ger flest taggar.

Två tolkningslägen

Byt läge manuellt

När du har klistrat in text visas länken Fel resultat? Prova annat läge under importfältet. Klicka på den för att byta till det andra läget. Länken växlar då till Byt tillbaka så att du enkelt kan ångra.

I textläget delar Mowin upp texten på rader. En rad i formatet "Nyckel: Värde" startar en ny grupp. Rader utan kolon läggs till som fortsättning på föregående värde. En tom rad eller en ny rad med kolon startar en ny grupp.

I formateringsläget läser Mowin den dolda formateringen i urklippet och använder fetstilad text som nycklar. Det fungerar även med tabeller som har två kolumner och definitionslistor (<dl>/<dt>/<dd>).

När du klistrar in text skapar Mowin taggar av den tolkade informationen. Varje tagg placeras automatiskt i det fält som bäst matchar nyckelordet.

Mowin känner igen vanliga svenska och engelska nyckelord, till exempel:

Taggar som inte matchar något nyckelord placeras i fältet Intern beskrivning.

Du kan dra och släppa taggar mellan fält för att korrigera placeringen. Håll muspekaren över en tagg för att visa åtgärdsknappar:

Inlärning

Varje gång du drar en tagg till ett nytt fält lär sig Mowin den kopplingen. Nästa gång du importerar text med samma nyckelord placeras det automatiskt rätt. Samma nyckelord kan vara inlärt för flera fält samtidigt.

Om du flyttar bort den sista taggen med ett visst nyckelord från ett fält, glömmer Mowin kopplingen till det fältet automatiskt.

Klicka på länken Inlärda placeringar ovanför taggområdet för att öppna en panel som visar alla kopplingar Mowin har lärt sig per fält.

Knappen Återställ rensar alla inlärda kopplingar och återgår till standardnyckelorden.

Sektionen Grunduppgifter på vänster sida innehåller taggar för:

Taggar som klassificeras hit fyller automatiskt i motsvarande fält på höger sida.

I kundsektionen på höger sida väljer du om du vill koppla ordern till en befintlig kund eller skapa en ny.

Befintlig kund

Klicka på Sök befintlig kund för att öppna en sökning bland dina kunder. När du valt en kund visas namnet och du kan:

Ny kund

Om du inte väljer en befintlig kund skapas en ny automatiskt vid orderskapandet. Välj kundtyp:

Adressfälten hanterar arbetsplatsens adress.

Ny adress (standardval)

Sök adress via Sök adress – börja skriva och välj bland förslagen från Google. När en adress väljs fylls gatunummer, postnummer, ort och koordinater i automatiskt.

Du kan också fylla i ytterligare fält manuellt:

Boendeformen sätts automatiskt utifrån de taggar som hamnar i adressfälten – fastighetsbeteckning ger Småhus, medan BRF organisationsnummer eller lägenhetsnummer ger Bostadsrätt. Du kan alltid ändra valet manuellt.

Fältet BRF organisationsnr. fungerar som i adressfönstret: klickar du i det visas de bostadsrättsföreningar din organisation redan har använt, med föreningar på samma gata som adressen först, och numret kontrolleras mot Bolagsverket när du lämnar fältet. Ett nummer från importen fylls i som det står, och ingen förening väljs åt dig. En varning om numret stoppar inte importen, du kan skapa arbetsordern ändå.

Tips: Om en kund är vald kan du kryssa i Spara på kunden för att adressen även sparas som en kundadress. Inställningen sparas till nästa gång.

Befintlig adress

Visas när en kund är vald. Välj bland kundens sparade adresser i en lista.

Ny kontaktperson (standardval)

Fyll i kontaktuppgifter för ordern:

Varje kontaktperson visas i ett eget kort. Om flera kontaktpersoner tolkas från den importerade texten visas ett kort per person.

Klicka på Lägg till fler under korten för att lägga till ytterligare en kontaktperson för hand. Knappen visas inte när Befintlig kontaktperson är vald. När det finns fler än en kontaktperson kan du ta bort en med papperskorgen i dess kort. Om kortet innehöll uppgifter kan du ångra borttagningen i meddelandet som visas. En kontaktperson som lämnas tom skapas inte.

Om ingen kund är vald skapas en ny kund, och alla kontaktpersoner som du fyller i sparas på den kunden och läggs till på arbetsordern.

Tips: Om en kund är vald kan du kryssa i Spara på kunden för att kontaktpersonerna även sparas som kundkontakter. Valet gäller alla nya kontaktpersoner på ordern och sparas till nästa gång.

Befintlig kontaktperson

Visas när en kund är vald. Välj bland kundens sparade kontaktpersoner i en lista.

Dessa fält syns bara internt och visas inte för kunden:

Har din organisation lagt upp Egna fält för arbetsordrar får varje fält en egen rad under rubriken Egna fält bland taggarna, och ett kort Egna fält på höger sida där du ser och ändrar värdena innan ordern skapas. Kortet fungerar som kortet Egna fält på arbetsordern.

En tagg vars nyckelord är samma som fältets namn hamnar i fältet, oavsett stora och små bokstäver. Klistrar du in "Försäkringsbolag: If" hamnar taggen alltså i fältet Försäkringsbolag. Fältets namn går före Mowins egna nyckelord, så ett fält som heter Projekt får taggen "Projekt: 123" i stället för Ert ordernummer. Drar du en tagg till ett fält lär sig Mowin det, som för andra fält.

Taggarna i fältet blir dess värde:

Kan en tagg inte bli ett värde, till exempel ett alternativ som inte finns, text i ett talfält eller två taggar i ett fält som bara tar ett värde, står taggen kvar med en varning som säger varför och hur du rättar det, och fältet lämnas tomt. Du kan då välja värdet själv i kortet till höger. Importen skapar aldrig nya alternativ. De läggs upp under Admin, Egna fält, av den som har behörigheten Hantera egna fält. Läggs alternativet upp medan importfönstret är öppet fylls fältet i av sig självt.

Ett värde du väljer själv i kortet ligger kvar, och varningen under taggen försvinner. Värdet ligger kvar även om du flyttar bort fältets taggar, och ersätts bara om fältet får nya taggar som går att läsa.

Värdena sparas på ordern när den skapas. Går de inte att spara öppnas arbetsordern, oavsett vilken knapp du klickade på, med ett felmeddelande. Fyll då i fälten på arbetsordern.

Arkiveras ett fält medan importfönstret är öppet flyttas dess taggar till Intern beskrivning.

OBS: Raderna och kortet visas bara när Egna fält är aktiverat för din organisation och det finns minst ett fält för arbetsordrar. Arkiverade fält visas inte.

Längst ner i fönstret finns två knappar:

Tips: Använd Skapa när du har flera ordrar att importera i rad – du slipper öppna importfönstret på nytt för varje order.

Vad som händer vid skapande:

Om importen inte fungerar som förväntat kan du rapportera felet direkt från importfönstret. Knappen Min import fungerar inte visas under importfältet efter att du har bytt tolkningsläge manuellt.

Så här gör du:

Rapporten skickas direkt till utvecklingsteamet som använder den för att förbättra importfunktionen. Ju fler felrapporter som skickas in, desto bättre blir importen på att hantera olika format.

Följande inställningar sparas automatiskt mellan sessioner:

Hur öppnar jag importfönstret?
Du kan öppna importfönstret på två sätt: klicka på Skapa från urklipp i verktygsfältet på arbetsorderlistan, eller tryck Ctrl+I (Cmd+I på Mac).

Hur väljer Mowin tolkningsläge?
När du klistrar in text testar Mowin båda lägena och väljer automatiskt det som ger flest taggar. Om resultatet inte blir bra kan du själv byta läge med länken Fel resultat? Prova annat läge.

Vad är skillnaden mellan de två tolkningslägena?
Textläget tolkar rader i formatet "Nyckel: Värde" och passar för ren text. Formateringsläget läser dold formatering i urklippet och använder fetstilad text som nycklar – det fungerar bättre vid inklistring från e-post, Word-dokument eller webbsidor med formatering.

Varför hamnade en tagg i fel fält?
Mowin försöker matcha nyckelord automatiskt, men alla format ser olika ut. Dra taggen till rätt fält – Mowin lär sig kopplingen och gör rätt nästa gång.

Hur återställer jag inlärda kopplingar?
Klicka på Inlärda placeringar ovanför taggområdet och sedan på Återställ. Alla anpassade kopplingar tas bort och Mowin återgår till standardnyckelorden.

Kan jag importera flera kontaktpersoner samtidigt?
Ja, om den importerade texten innehåller information om flera personer skapar Mowin ett kontaktkort per person. Du kan också klicka på Lägg till fler under korten och fylla i fler kontaktpersoner för hand innan du skapar ordern.

Vad händer med taggar som inte matchas?
Taggar som Mowin inte kan klassificera placeras automatiskt i fältet Intern beskrivning.

Kan jag duplicera en tagg till flera fält?
Ja. Håll muspekaren över taggen och klicka på dupliceringsknappen. Dra sedan kopian till önskat fält.

Hur fungerar adressökningen?
Börja skriv adressen i sökfältet Sök adress. Google visar förslag och när du väljer ett fylls gatunummer, postnummer, ort och koordinater i automatiskt. Du kan sedan komplettera med adressrad 2, anteckningar, fastighetsbeteckning och liknande.

Hur väljs boendeform?
Boendeformen sätts automatiskt utifrån adresstaggar: en fastighetsbeteckning ger Småhus, medan ett BRF organisationsnummer eller lägenhetsnummer ger Bostadsrätt. Du kan alltid ändra valet manuellt.

Vad betyder "Spara på kunden"?
Om du kryssar i Spara på kunden sparas den nya adressen eller kontaktpersonen även på kundkortet, inte bara på denna arbetsorder. Det gör att du kan välja dem direkt nästa gång.

Måste jag välja en kund?
Nej. Om du inte väljer en befintlig kund och fyller i kundnamn skapas en ny kund automatiskt. Du kan även skapa en order utan kundkoppling.

Fungerar importfönstret för alla användarroller?
Ja, alla inloggade användare kan använda importfönstret och skapa arbetsordrar.

Vad är skillnaden mellan "Skapa" och "Skapa och öppna"?
​Skapa och öppna skapar ordern och öppnar den direkt – fönstret stängs. Skapa skapar ordern, rensar alla fält och ställer markören i importfältet så att du direkt kan klistra in nästa order utan att stänga fönstret.

Vad händer om jag klistrar in ny text?
Alla tidigare placerade taggar rensas och ersätts med den nya textens tolkning.

Kan jag redigera en taggs värde direkt?
Nej, taggarna visar den tolkade texten. Du kan dock redigera värdena i fälten på höger sida efter att de fyllts i.

Vad händer med fältet "Används ej"?
Taggar som du aktivt tar bort placeras i Används ej om det var den sista förekomsten. De inkluderas inte i ordern.

Hur rapporterar jag att importen inte fungerade?
Klicka först på Fel resultat? Prova annat läge. Om det fortfarande inte blir rätt visas knappen Min import fungerar inte – klicka på den, beskriv gärna vad som gick fel och bifoga den importerade texten. Rapporten skickas direkt till utvecklingsteamet.

Varför ska jag bifoga importerad text i felrapporten?
Den bifogade texten gör det möjligt för utvecklingsteamet att återskapa exakt samma situation och åtgärda felet. Utan texten är det svårare att hitta problemet.

Vilken data skickas i felrapporten?
Rapporten innehåller alltid ditt namn och din e-postadress, företagsnamn, vilket tolkningsläge du använde och din kommentar. Om rutan Bifoga importerad text är ikryssad, vilket den är från början, skickas även den inklistrade texten med, och dessutom samma urklipp som HTML. HTML-innehållet innehåller formatering, länkar och dold kod från mejlet eller webbsidan du kopierade från, så det kan innehålla mer än den text du ser, till exempel uppgifter som importen inte använder.

Klicka på den rosa hjälpknappen i övre högra hörnet av Mowin – vår AI-assistent kan svara på frågor om importfunktionen.