Tout le matériel d’occasion acheté chez MPB est couvert par une garantie gratuite de six mois et bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception de ta commande.

La garantie couvre les défauts pouvant survenir dans des conditions normales d’utilisation et de stockage. Elle n’inclut pas les dommages accidentels ni une mauvaise utilisation.

Pour retourner un article, contacte notre équipe support via le chat en ligne (en cliquant sur « Parler à un·e agent·e ») ou envoie un e-mail à sales@mpb.com pour demander un numéro d’autorisation de retour.

Tu peux retourner ta commande dans un délai de 14 jours, à condition qu’elle soit dans le même état qu’à la réception, et accompagnée de tous les accessoires d’origine.

Ton achat inclut une garantie gratuite de six mois, couvrant les défauts liés à une utilisation normale.

Notre équipe te proposera d’abord des solutions de dépannage avant d’envisager un retour.

La garantie ne couvre pas les dommages accidentels.

En cas de réclamation, nous essayerons d’abord de réparer l’article. Si ce n’est pas possible, nous le remplacerons par un modèle équivalent, si disponible.

Les articles vendus en condition “Pièces et réparations” ainsi que les consommables (comme les batteries) ne sont pas couverts par la garantie, mais restent éligibles au délai de retour de 14 jours.

Chez MPB, ta sécurité est une priorité.

Pour protéger tes informations personnelles et prévenir toute transaction non autorisée, nous utilisons un système avancé de vérification d’identité via Persona, qui contrôle tes documents de manière sécurisée et utilise l’authentification biométrique.

MPB est conforme au RGPD, garantissant la protection de tes données personnelles.

Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, consulte la page dédiée [ici].

Tu peux consulter nos conditions générales complètes en cliquant [ici].