Nous proposons différentes durées d'abonnement, dont des forfaits hebdomadaires, mensuels et annuels, pour que vous puissiez choisir l'option qui vous convient le mieux. La marche à suivre pour changer de forfait dépend de l'endroit où vous avez souscrit votre abonnement.
Si vous avez payé via l'App Store
Vous pouvez changer de forfait d'abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple.
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad.
Touchez votre identifiant Apple en haut.
Sélectionnez Abonnements.
Si vous ne voyez pas Abonnements, touchez Contenu multimédia et achats → Voir le compte → Abonnements.
Trouvez et touchez l'abonnement Walking App.
Touchez Afficher tous les forfaits.
Sélectionnez le forfait que vous souhaitez choisir et confirmez le changement.
👉 Vous pouvez aussi gérer votre abonnement ici :
Si vous avez payé en ligne
Si l'abonnement n'apparaît pas dans vos abonnements Apple, vous l'avez peut-être acheté en ligne via un navigateur web.
Dans ce cas, contactez-nous via le chat de l'app (Profil en haut à gauche → Assistance → Envoyez-nous un message) ou par e-mail à walking-support@municorn.com en indiquant clairement que vous souhaitez changer de forfait d'abonnement, et fournissez :
L'adresse e-mail et le nom complet utilisés pour l'achat
Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement et sa date d'expiration
Une capture d'écran lisible du prélèvement où figure le nom de l'app
Nous vérifierons votre abonnement et vous enverrons les instructions pour changer de forfait.
Quand le nouveau forfait prend-il effet ?
Le moment du changement dépend du fournisseur d'abonnement et du fait que vous passiez à un forfait supérieur ou inférieur.
Un passage à un forfait supérieur peut prendre effet immédiatement, tandis qu'un passage à un forfait inférieur prend généralement effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l'accès à votre forfait actuel jusque-là, puis votre abonnement se renouvelle avec le nouveau forfait.