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Où puis-je consulter les détails de mon abonnement ?

Comment vérifier le prix, la date de renouvellement et les informations de paiement de votre abonnement

Si vous avez payé via l'App Store

  1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad.

  2. Touchez votre nom d'identifiant Apple en haut.

  3. Touchez Abonnements.

    • Si vous ne le voyez pas, touchez Contenu multimédia et achats → Voir le compte → Abonnements.

  4. Sélectionnez l'abonnement de l'app Compteur de calories pour voir son prix et sa date de renouvellement.


Si vous avez payé via Google Play

  1. Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android.

  2. Vérifiez que vous êtes connecté au compte Google utilisé pour l'achat.

  3. Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite.

  4. Sélectionnez Paiements et abonnements → Abonnements.

  5. Sélectionnez l'abonnement de l'app Compteur de calories pour voir son prix et sa date de renouvellement.


Si vous avez payé en ligne

Si l'abonnement n'apparaît pas dans vos abonnements Apple ou Google, vous l'avez peut-être acheté en ligne via un navigateur web.

Dans ce cas, contactez-nous via le chat de l'app (Profil en haut à gauche → Assistance → Envoyez-nous un message) ou par e-mail à cc-support@municorn.com, et fournissez :

  • L'adresse e-mail et le nom complet utilisés pour l'achat

  • Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement et sa date d'expiration

  • Une capture d'écran lisible du prélèvement où figure le nom de l'app

Nous vous aiderons à vérifier les détails de votre abonnement.

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