Vi tilbyr abonnementer med ulik varighet, blant annet ukentlige, månedlige og årlige planer, så du kan velge det alternativet som passer deg best. Hvordan du bytter plan, avhenger av hvor du kjøpte abonnementet.
Hvis du betalte via App Store
Du kan bytte abonnementsplan i innstillingene for Apple-ID-en din.
Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.
Trykk på Apple-ID-en din øverst.
Velg Abonnementer.
Hvis du ikke ser Abonnementer, trykker du på Medier og kjøp → Vis konto → Abonnementer.
Finn og trykk på Walking App-abonnementet.
Trykk på Se alle planer.
Velg planen du vil bytte til, og bekreft endringen.
👉 Du kan også administrere abonnementet ditt her:
Hvis du betalte på nett
Hvis abonnementet ikke vises blant abonnementene dine hos Apple, kan det hende du har kjøpt det på nett via en nettleser.
I så fall kan du kontakte oss enten via chatten i appen (Profil øverst til venstre → Brukerstøtte → Send oss en melding) eller på e-post til walking-support@municorn.com med en tydelig forespørsel om å bytte abonnementsplan, og oppgi:
E-postadressen og det fulle navnet som ble brukt ved kjøpet
De 4 siste sifrene på kortet som ble brukt til betalingen, og utløpsdatoen til kortet
Et tydelig skjermbilde av belastningen der appnavnet vises
Vi sjekker abonnementet ditt og sender deg instruksjoner om hvordan du bytter plan.
Når trer den nye planen i kraft?
Når endringen trer i kraft, avhenger av abonnementsleverandøren og om du oppgraderer eller nedgraderer planen.
En oppgradering kan tre i kraft umiddelbart, mens en nedgradering vanligvis trer i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode. Frem til da har du fortsatt tilgang til den nåværende planen din, og deretter fornyes abonnementet med den nye planen.