❗️Viktig å vite
Hvis du har kjøpt abonnementet i appen, administreres det av Apple App Store eller Google Play. Bare du kan gjøre endringer i disse abonnementene, så vi kan ikke avslutte dem for deg.
Når du har avsluttet, har du fortsatt tilgang til Plus-funksjonene ut inneværende faktureringsperiode. Når perioden er over, byttes kontoen din til gratisversjonen av appen.
Å slette Calorie Counter-appen fra enheten din avslutter ikke abonnementet. Sørg for å avslutte det først hos riktig abonnementsleverandør, eller kontakt brukerstøtten vår hvis du abonnerte via nettsiden vår.
Hvis du betalte via App Store
Åpne Innstillinger på iPhone eller iPad.
Trykk på Apple-ID-navnet ditt øverst.
Trykk på Abonnementer.
Hvis du ikke ser det, trykker du på Medier og kjøp → Vis konto → Abonnementer.
Velg Calorie Counter-abonnementet.
Trykk på Avslutt abonnement og bekreft. Når statusen viser Avsluttet og en utløpsdato vises, er abonnementet avsluttet.
Hvis du ikke ser alternativet Avslutt abonnement, kan abonnementet allerede være avsluttet, og det fornyes ikke.
👉 Du kan også administrere abonnementet ditt her:
Hvis du betalte via Google Play
Åpne Google Play Butikk på Android-enheten din.
Sørg for at du er logget inn på Google-kontoen som ble brukt til kjøpet.
Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
Velg Betalinger og abonnementer → Abonnementer.
Velg Calorie Counter.
Trykk på Avslutt abonnementet og følg instruksjonene. Når statusen viser Avsluttet og en utløpsdato vises, er abonnementet avsluttet.
👉 Du kan også administrere abonnementet ditt her:
Mer informasjon finner du i Google Plays instruksjoner for oppsigelse.
Hvis du betalte på nett
Hvis abonnementet ikke vises blant abonnementene dine hos Apple eller Google, kan det hende du har kjøpt det på nett via en nettleser.
I så fall kan du kontakte oss enten via chatten i appen (Profil øverst til venstre → Brukerstøtte → Send oss en melding) eller på e-post til cc-support@municorn.com med en tydelig forespørsel om å avslutte abonnementet, og oppgi:
E-postadressen og det fulle navnet som ble brukt ved kjøpet
De 4 siste sifrene på kortet som ble brukt til betalingen, og utløpsdatoen til kortet
Et tydelig skjermbilde av belastningen der appnavnet vises
Vi hjelper deg med å avslutte abonnementet så raskt som mulig.