❗️Belangrijk om te weten
Heb je je abonnement via de app gekocht? Dan wordt het beheerd door de Apple App Store. Alleen jij kunt deze abonnementen wijzigen, dus wij kunnen ze niet namens jou opzeggen.
Na het opzeggen houd je tot het einde van je huidige factuurperiode toegang tot de Plus-functies. Daarna wordt je account overgezet naar de gratis versie van de app.
Als je de Walking App van je apparaat verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd. Zeg het eerst op via de betreffende abonnementsaanbieder, of neem contact op met ons supportteam als je je via onze website hebt geabonneerd.
Als je via de App Store hebt betaald
Open Instellingen op je iPhone of iPad.
Tik bovenaan op je Apple ID-naam.
Tik op Abonnementen.
Zie je dit niet? Tik dan op Media en aankopen → Toon account → Abonnementen.
Kies het abonnement Walking App.
Tik op Annuleer abonnement en bevestig. Zodra de status Geannuleerd toont en er een vervaldatum verschijnt, weet je zeker dat het abonnement is opgezegd.
Zie je de optie Annuleer abonnement niet? Dan is je abonnement misschien al opgezegd en wordt het niet verlengd.
👉 Je kunt je abonnement ook hier beheren:
Als je online hebt betaald
Staat het abonnement niet tussen je Apple-abonnementen? Dan heb je het mogelijk online via een webbrowser gekocht.
Neem in dat geval contact met ons op via de chat in de app (Profiel linksboven → Ondersteuning → Stuur ons een bericht) of per e-mail via walking-support@municorn.com met een duidelijk verzoek om je abonnement op te zeggen, en vermeld daarbij:
Het e-mailadres en de volledige naam die je bij de aankoop hebt gebruikt
De laatste 4 cijfers van de kaart waarmee je hebt betaald en de vervaldatum
Een duidelijke screenshot van de afschrijving waarop de naam van de app te zien is
We helpen je zo snel mogelijk met het opzeggen van je abonnement.