We bieden abonnementen met verschillende looptijden aan, waaronder wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse abonnementen, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij je past. Hoe je je abonnement wijzigt, hangt af van waar je het hebt gekocht.
Als je via de App Store hebt betaald
Je kunt je abonnement wijzigen via de instellingen van je Apple ID.
Open Instellingen op je iPhone of iPad.
Tik bovenaan op je Apple ID.
Kies Abonnementen.
Zie je Abonnementen niet? Tik dan op Media en aankopen → Toon account → Abonnementen.
Zoek het abonnement van Walking App en tik erop.
Tik op Bekijk alle plannen.
Kies het abonnement waarnaar je wilt overstappen en bevestig de wijziging.
👉 Je kunt je abonnement ook hier beheren:
Als je online hebt betaald
Staat het abonnement niet bij je Apple-abonnementen? Dan heb je het misschien online via een webbrowser gekocht.
Neem in dat geval contact met ons op via de chat in de app (Profiel linksboven → Ondersteuning → Stuur ons een bericht) of per e-mail via walking-support@municorn.com met een duidelijk verzoek om je abonnement te wijzigen, en stuur het volgende mee:
Het e-mailadres en je volledige naam die je bij de aankoop hebt gebruikt
De laatste 4 cijfers van de kaart waarmee je hebt betaald en de vervaldatum ervan
Een duidelijke screenshot van de afschrijving waarop de naam van de app te zien is
We bekijken je abonnement en sturen je instructies om je abonnement te wijzigen.
Wanneer gaat het nieuwe abonnement in?
Wanneer de wijziging ingaat, hangt af van de aanbieder van het abonnement en of je overstapt naar een duurder of goedkoper abonnement.
Een upgrade kan direct ingaan, terwijl een downgrade meestal ingaat aan het einde van je huidige factuurperiode. Tot die tijd houd je toegang tot je huidige abonnement. Daarna wordt je abonnement verlengd met het nieuwe abonnement.