We bieden abonnementen met verschillende looptijden, waaronder wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse plannen, zodat je de optie kunt kiezen die het best bij je past. Hoe je je plan wijzigt, hangt af van waar je je abonnement hebt gekocht.
Als je via de App Store hebt betaald
Je kunt je abonnement wijzigen via je Apple ID-instellingen.
Open Instellingen op je iPhone of iPad.
Tik bovenaan op je Apple ID.
Kies Abonnementen.
Zie je Abonnementen niet? Tik dan op Media en aankopen → Toon account → Abonnementen.
Zoek het abonnement Calorieënteller en tik erop.
Tik op Bekijk alle plannen.
Kies het plan waarnaar je wilt overstappen en bevestig de wijziging.
👉 Je kunt je abonnement ook hier beheren:
Als je via Google Play hebt betaald
Je kunt je abonnement wijzigen via Google Play.
Open de Google Play Store op je Android-apparaat.
Tik rechtsboven op je profielpictogram.
Kies Betalingen en abonnementen → Abonnementen.
Zoek het abonnement Calorieënteller en tik erop.
Kies het beschikbare plan waarnaar je wilt overstappen.
Volg de instructies op het scherm om de wijziging te bevestigen.
👉 Je kunt je abonnement ook hier beheren:
Als je online hebt betaald
Staat het abonnement niet tussen je Apple- of Google-abonnementen? Dan heb je het mogelijk online via een webbrowser gekocht.
Neem in dat geval contact met ons op via de chat in de app (Profiel linksboven → Ondersteuning → Stuur ons een bericht) of per e-mail via cc-support@municorn.com met een duidelijk verzoek om je abonnement te wijzigen, en vermeld daarbij:
Het e-mailadres en de volledige naam die je bij de aankoop hebt gebruikt
De laatste 4 cijfers van de kaart waarmee je hebt betaald en de vervaldatum
Een duidelijke screenshot van de afschrijving waarop de naam van de app te zien is
We controleren je abonnement en sturen je instructies om je plan te wijzigen.
Wanneer gaat het nieuwe plan in?
Wanneer de wijziging ingaat, hangt af van de abonnementsaanbieder en of je overstapt naar een hoger of lager plan.
Een upgrade kan direct ingaan, terwijl een downgrade meestal ingaat aan het einde van je huidige factuurperiode. Tot die tijd houd je toegang tot je huidige plan, waarna je abonnement wordt verlengd met het nieuwe plan.