Dacă scanarea codurilor de bare sau a etichetelor nutriționale nu funcționează, este posibil ca aplicația să nu aibă permisiunea de a folosi camera. Poți verifica și rezolva asta din configurările iPhone-ului:
Deschide Configurări pe iPhone.
Derulează în jos și atinge „Aplicații”.
Găsește și atinge „Calorie Counter”.
Asigură-te că accesul la Cameră este activat.
După ce activezi accesul la cameră, revino în aplicație și încearcă din nou să scanezi.
Dacă scanarea tot nu funcționează după ce ai activat permisiunile pentru cameră, o înregistrare a ecranului ne poate ajuta să înțelegem ce nu merge.
Ca să înregistrezi ecranul:
Glisează în jos din colțul din dreapta sus al ecranului ca să deschizi Centrul de control.
Atinge butonul gri Înregistrare 🔘 și așteaptă numărătoarea inversă de 3 secunde.
Ieși din Centrul de control și reprodu problema în aplicație.
Ca să oprești înregistrarea, atinge butonul roșu Înregistrare ecran 🔴 din partea de sus a ecranului și atinge butonul Oprește, sau deschide Centrul de control și atinge din nou butonul roșu Înregistrare.
Apoi poți trimite înregistrarea echipei noastre de suport, ca să putem investiga mai departe.