Direct la conținutul principal

Cum fac o înregistrare a ecranului?

Înregistrează ecranul și trimite-ne înregistrarea ca să rezolvăm problemele

Dacă întâmpini o problemă, o înregistrare a ecranului ne poate ajuta să înțelegem mai bine ce nu funcționează.

Iată cum îți înregistrezi ecranul pe iPhone:

  1. Glisează în jos din colțul din dreapta sus al ecranului ca să deschizi Centrul de control.

  2. Atinge o dată butonul gri de înregistrare 🔘 (nu-l ține apăsat) și așteaptă numărătoarea inversă de trei secunde.

    • Dacă nu vezi acest buton, ține apăsat pe zona Centrului de control, atinge „Adăugați o comandă” și adaugă „Înregistrare ecran”:

  3. Ieși din Centrul de control și reprodu problema în timp ce înregistrezi.

  4. Ca să oprești înregistrarea, atinge butonul roșu de înregistrare 🔴 din partea de sus a ecranului și selectează „Opriți” sau deschide Centrul de control și atinge din nou butonul roșu de înregistrare.

După ce ai înregistrat, ne poți trimite videoclipul ca să putem investiga problema și să te ajutăm mai eficient.

Ați primit răspuns la întrebare?