❗️Viktigt att veta
Om du köpte din prenumeration i appen hanteras den av Apple App Store. Bara du kan göra ändringar i sådana prenumerationer, så vi kan inte avsluta dem åt dig.
När du har avslutat prenumerationen har du fortfarande tillgång till Plus-funktionerna till slutet av din nuvarande faktureringsperiod. När perioden är slut övergår ditt konto till appens gratisversion.
Om du raderar Walking App från din enhet avslutas inte prenumerationen. Se till att först avsluta den hos rätt prenumerationsleverantör, eller kontakta vårt supportteam om du prenumererade via vår webbplats.
Om du betalade via App Store
Öppna Inställningar på din iPhone eller iPad.
Tryck på namnet på ditt Apple-ID högst upp.
Tryck på Prenumerationer.
Om du inte ser det trycker du på Media och köp → Visa konto → Prenumerationer.
Välj prenumerationen för Walking App.
Tryck på Avbryt prenumeration och bekräfta. När statusen visar Avbruten och ett utgångsdatum syns är prenumerationen avslutad.
Om du inte ser alternativet Avbryt prenumeration kan din prenumeration redan vara avslutad och kommer inte att förnyas.
👉 Du kan också hantera din prenumeration här:
Om du betalade online
Om prenumerationen inte syns bland dina prenumerationer hos Apple kan du ha köpt den online via en webbläsare.
I så fall kontaktar du oss antingen via chatten i appen (Profil uppe till vänster → Support → Skicka ett meddelande till oss) eller via e-post till walking-support@municorn.com med en tydlig begäran om att avsluta prenumerationen. Ange:
Den e-postadress och det fullständiga namn som användes vid köpet
De 4 sista siffrorna på kortet som användes för betalningen och kortets utgångsdatum
En tydlig skärmbild av debiteringen där appens namn syns
Vi hjälper dig att avsluta din prenumeration så snart som möjligt.