Vi erbjuder prenumerationer med olika längd, bland annat vecko-, månads- och årsplaner, så att du kan välja det alternativ som passar dig bäst. Hur du byter plan beror på var du köpte din prenumeration.
Om du betalade via App Store
Du kan byta prenumerationsplan i inställningarna för ditt Apple-ID.
Öppna Inställningar på din iPhone eller iPad.
Tryck på ditt Apple-ID högst upp.
Välj Prenumerationer.
Om du inte ser Prenumerationer trycker du på Media och köp → Visa konto → Prenumerationer.
Leta upp och tryck på prenumerationen Walking.
Tryck på Visa alla planer.
Välj den plan du vill byta till och bekräfta ändringen.
👉 Du kan också hantera din prenumeration här:
Om du betalade online
Om prenumerationen inte syns bland dina Apple-prenumerationer kan du ha köpt den online via en webbläsare.
Kontakta oss i så fall antingen via chatten i appen (Profil uppe till vänster → Support → Skicka ett meddelande till oss) eller via e-post på walking-support@municorn.com med en tydlig begäran om att byta prenumerationsplan, och skicka med:
Den e-postadress och det fullständiga namn som användes vid köpet
De 4 sista siffrorna på kortet som användes för betalningen och dess utgångsdatum
En tydlig skärmbild av debiteringen där appens namn syns
Vi kontrollerar din prenumeration och skickar instruktioner om hur du byter plan.
När börjar den nya planen gälla?
När ändringen börjar gälla beror på prenumerationsleverantören och på om du uppgraderar eller nedgraderar din plan.
En uppgradering kan börja gälla direkt, medan en nedgradering oftast börjar gälla i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Fram till dess har du kvar tillgången till din nuvarande plan, och därefter förnyas prenumerationen med den nya planen.