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A garantia cobre peças que caem?

Atualizado essa semana

Sim, mas apenas nos primeiros 30 dias após o recebimento da peça.

A garantia de 30 dias para pedras cobre situações em que elas se soltam sem intervenção externa, ou seja, por defeito de fabricação.

O que está coberto:

•Pedras que se soltam naturalmente dentro dos 30 dias após o recebimento.

•Defeitos de fixação ou montagem das pedras.

O que NÃO está coberto:

•Pedras que caem após os 30 dias.

•Pedras que se soltam por quedas, impactos ou mau uso.

•Pedras quebradas por qualquer motivo.

Como acionar:

Se sua peça perdeu pedras dentro dos 30 dias e você não causou nenhum impacto, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp para solicitar a análise da garantia.

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