Depende. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não cobre quebras causadas por mau uso, quedas ou impactos.
O que está coberto:
•Quebra por defeito de estrutura ou solda (sem que tenha havido impacto externo).
•Problemas de fabricação identificados logo após o recebimento.
O que NÃO está coberto:
•Quebras causadas por quedas, impactos ou acidentes.
•Danos por mau uso ou negligência.
•Desgaste natural de fechos e correntes após uso prolongado.
Como proceder:
Se sua peça quebrou e você acredita que foi por defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp com:
•Fotos da peça quebrada
•Descrição de como aconteceu
•Número do pedido
Nossa equipe fará a análise do caso e retornará com a avaliação.