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Minha peça quebrou, a garantia cobre?

Atualizado essa semana

Depende. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não cobre quebras causadas por mau uso, quedas ou impactos.

O que está coberto:

•Quebra por defeito de estrutura ou solda (sem que tenha havido impacto externo).

•Problemas de fabricação identificados logo após o recebimento.

O que NÃO está coberto:

•Quebras causadas por quedas, impactos ou acidentes.

•Danos por mau uso ou negligência.

•Desgaste natural de fechos e correntes após uso prolongado.

Como proceder:

Se sua peça quebrou e você acredita que foi por defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp com:

•Fotos da peça quebrada

•Descrição de como aconteceu

•Número do pedido

Nossa equipe fará a análise do caso e retornará com a avaliação.

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