Quando sua troca é aprovada, você não recebe o novo produto automaticamente. Em vez disso, você recebe um vale-compras por e-mail.
O que é o vale-compras?
É um crédito no valor do produto que você devolveu. Você usa esse crédito para fazer um novo pedido no site, escolhendo o produto que deseja.
Como usar:
1.Você receberá o vale-compras por e-mail após a aprovação da troca.
2.Acesse o site da Murano e escolha o produto que deseja.
3.No checkout, use o vale-compras para pagar.
4.Se o novo produto for mais caro, você paga a diferença.
5.Se for mais barato, o saldo restante fica disponível para futuras compras.
Importante saber:
O vale-compras permite que você escolha qualquer produto do site, não apenas o mesmo modelo que você devolveu. Você tem total flexibilidade para escolher tamanho, cor ou modelo diferente.