Sim, mas depende do status da sua solicitação.
Se você ainda não enviou o produto:
•Entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp informando que deseja cancelar.
•Mencione o número do pedido e o motivo do cancelamento.
•Nossa equipe cancelará a solicitação e você poderá ficar com o produto.
Se você já enviou o produto:
•Infelizmente não é possível cancelar após o envio.
•O produto seguirá o processo normal de troca/devolução.
•Você receberá a nova peça (no caso de troca) ou o vale-compras (no caso de devolução).
Importante saber:
•Quanto mais rápido você entrar em contato, maiores as chances de cancelar.
•Se a solicitação já foi processada, o cancelamento pode não ser possível.