Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
Esse prazo está previsto no Código de Defesa do Consumidor (artigo 49) e vale para compras feitas pela internet.
Como funciona:
•O prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto (não da compra).
•Você pode solicitar troca de tamanho, devolução para reembolso ou troca por outro produto.
•Após os 7 dias, a solicitação não poderá mais ser feita, exceto em casos de garantia (escurecimento, esverdeamento ou defeito de fabricação).
Importante saber:
•O produto deve estar sem uso e com a embalagem original.
•Após solicitar, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta.