Paguei, mas não recebi minhas moedas — o que devo fazer?

Se você comprou moedas, mas elas não foram adicionadas ao seu saldo, tente seguir estes passos:
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Reinicie o app após a compra.
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Certifique-se de que está conectado à mesma conta usada para a compra.
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Verifique suas configurações de desbloqueio automático e limpe o cache do app acessando Perfil → Configurações → Limpar cache, depois abra o app novamente.
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Certifique-se de que você não entrou em uma conta diferente, pois o saldo de moedas é específico de cada conta.
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Se suas moedas ainda não aparecerem após esses passos, isso pode ser devido a um problema técnico.
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Nesses casos, as moedas podem ser creditadas manualmente à sua conta como solução.
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Nesse caso, entre em contato conosco pelo e-mail support@my-drama.com.
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Além disso, envie uma captura de tela do seu pagamento, incluindo a data e a hora, para nos ajudar a verificar a transação.
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Continue verificando seu e-mail, pois nossa equipe de suporte pode solicitar informações adicionais para ajudar a atendê-lo melhor.
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Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, e você nunca ficará sem resposta!