Nous sommes désolés d'apprendre que nous ne pourrons pas continuer à t'accompagner dans la réalisation de tes objectifs. Voici comment annuler ton abonnement :
Si tu t'es abonné à MyFitCoach en tant qu'achat intégré, ton abonnement est géré via ton compte Google Play ou iTunes. Tu peux annuler ton abonnement dans les paramètres de ton iOS ou Google Play en désactivant le renouvellement automatique. Si tu ne trouves pas ton abonnement dans l'App Store, c'est probablement parce que tu l'as acheté sur notre site web.
Voici les guides pour chaque plateforme :
1. iOS (App Store)
Ouvre l'application Réglages sur ton iPhone.
Tape sur ton nom.
Tape sur "Abonnements".
Tape sur l'abonnement que tu souhaites gérer.
Tape sur "Annuler l'abonnement".
Si tu ne trouves pas ton abonnement dans l'App Store, c'est probablement parce que tu l'as acheté sur notre site web.
(Voir le point 3 pour les détails sur comment gérer les abonnements basés sur le site web.)
2. Android (Google Play)
Ouvre le Play Store sur ton smartphone.
Tape sur l'icône du menu et sélectionne "Abonnements".
Cherche l'abonnement MyFitCoach et sélectionne-le.
Tape sur "Annuler l'abonnement" et confirme ton choix.
Ton abonnement expirera à la prochaine opportunité disponible. (Alternativement, tu peux aussi annuler ton abonnement via le site du Google Play)
Si tu ne trouves pas ton abonnement dans l'App Store, c'est probablement parce que tu l'as acheté sur notre site web.
(Voir le point 3 pour les détails sur comment gérer les abonnements basés sur le site web.)
3. Site web (Stripe)
Si tu t'es abonné via notre site web (www.myfitcoach.app), tu peux annuler ton abonnement comme suit :
Connecte-toi au Portail Client de Stripe en utilisant l'adresse e-mail que tu utilises pour te connecter à l'application.
Tu recevras un email ; clique sur le lien "Connexion".
Une fois dans la section de gestion des abonnements, clique sur "annuler le plan" pour l'abonnement souhaité.
Clique à nouveau sur le bouton turquoise "annuler le plan".
Fournis ta raison pour l'annulation. (Facultatif) Après l'annulation, tu conserveras un accès complet aux services et fonctionnalités de MyFitCoach jusqu'à la fin de ton cycle de facturation actuel. Cela te permet de continuer à utiliser l'application sans interruption pour le reste du temps déjà payé.
Tu peux également trouver l'option d'annulation directement dans l'application MyFitCoach en tapant sur l'icône des réglages dans ta zone de profil et en sélectionnant « Gérer l'abonnement. »
Nous regrettons profondément que tu ne continues pas avec MyFitCoach. Nous espérons que tu décideras peut-être de tenter à nouveau notre coaching à l'avenir – nous serions ravis !
Si tu as d'autres questions ou suggestions, s'il te plaît envoie-nous un email à support@myfitcoach.de.