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Proceso de Reserva

El proceso de reserva es una herramienta fundamental para garantizar la disponibilidad anticipada y asegurar el interés del cliente.

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Escrito por Rocío
Actualizado hace más de una semana

Primero, selecciona la experiencia que deseas reservar. Una vez elegida, haz clic en el botón 'Reservar', que encontrarás en la parte inferior de la descripción de la experiencia.

Al hacer clic, se abrirá una nueva página donde podrás ver la variedad de alojamientos disponibles dentro de la estancia. Desde allí, podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.

Después de seleccionar el tipo de alojamiento deseado, serás redirigido a una nueva sección donde se mostrarán las actividades disponibles. Podrás elegir entre las actividades incluidas en la estancia y aquellas adicionales que puedes agregar. Una vez hechas las selecciones, regístrate o inicia sesión con tu correo electrónico para continuar con el proceso.

Tras iniciar sesión, serás dirigido a la sección de pagos, donde se mostrará de manera detallada el número de plazos disponibles y la cantidad correspondiente a cada uno. Además, aparecerán preguntas personalizadas, como el apartado 'Alergias', que deberás completar. También será necesario aceptar los términos y condiciones, así como las políticas de cancelación, para finalizar el proceso.

Una vez completados todos los campos y aceptadas las condiciones, serás llevado a una página de confirmación, donde se te informará que la reserva se ha realizado correctamente. En esta página también aparecerá un botón denominado 'Mis Reservas', que podrás usar para acceder fácilmente a tus reservas realizadas.

Al hacer clic, podrás acceder a la sección 'Mis Reservas', donde encontrarás un listado completo de todas tus reservas realizadas.

"En la opción 'Ver detalles', podrás consultar un resumen completo de tu reserva, incluyendo todos los aspectos seleccionados durante el proceso

En esta etapa podrás visualizar el resumen completo de tu reserva y elegir entre las siguientes opciones:

  1. Realizar el pago.

  2. Modificar los detalles de la reserva.

  3. Cancelar la reserva."

1. Para realizar el pago, selecciona la opción ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla. El método de pago disponible dependerá de la elección realizada por la empresa.

2. Para modificar la reserva, serás redirigido a la página de actividades, donde podrás agregar nuevas actividades o, si lo prefieres, seleccionar algunas previamente escogidas.

3. Para cancelar la reserva, selecciona la opción correspondiente en la pantalla. A continuación, aparecerá un selector donde podrás confirmar tu intención de cancelar la reserva.

Al hacer clic en 'Cancelar reserva', aparecerá una opción de seguridad que te permitirá especificar los motivos para tramitar la cancelación de la reserva

Finalmente, una vez completada la reserva, se mostrará un resumen detallado con la información de la misma. Este incluirá el desglose de los precios que componen el importe total y la cantidad pendiente de pago por parte del cliente

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