Introducción
En la planificación de eventos y experiencias, una comunicación eficiente y clara con los clientes es clave. Mygocu ofrece una herramienta muy útil para los planners: el botón "Comunicaciones", que permite enviar mensajes masivos a los clientes de forma rápida y sencilla. Este artículo explica cómo funciona esta funcionalidad y cómo puede mejorar la interacción entre planners y clientes.
¿Cómo Funciona el Botón "Comunicaciones"?
El botón "Comunicaciones" está ubicado en los detalles de cada experiencia creada dentro de la plataforma Mygocu. Para acceder a esta herramienta, el planner debe hacer clic en el quinto botón, que se encuentra a la derecha del nombre de la experiencia y está representado por un icono de bocadillos de cómic.
Al pulsar este botón, se abre un modal que permite al planner escribir un mensaje. Este mensaje se envía automáticamente a todos los clientes que hayan realizado una reserva para esa experiencia. Los clientes recibirán el mensaje directamente en la sección "Mis Reservas", dentro de la "Información de la Experiencia".
Ventajas de Utilizar el Botón "Comunicaciones".
Comunicación Masiva y Eficiente
El principal beneficio de esta funcionalidad es la capacidad de enviar un único mensaje a todos los clientes que tienen una reserva en una experiencia. Esto ahorra tiempo y asegura que todos los clientes reciban la misma información de manera simultánea.
Actualizaciones Rápidas
Los planners pueden utilizar esta herramienta para enviar actualizaciones importantes, cambios de última hora o cualquier otra información relevante de manera rápida y organizada.
Centralización de la Información
Al integrarse directamente en la plataforma, los mensajes enviados a través de "Comunicaciones" se almacenan y pueden ser consultados por los clientes en cualquier momento, lo que facilita el acceso a la información.
¿Dónde ven los clientes esta información?
Conclusión
El botón "Comunicaciones" de Mygocu es una herramienta sencilla pero potente que mejora la eficiencia de los planners al gestionar la comunicación con sus clientes. Con esta funcionalidad, los planners pueden asegurarse de que todos los clientes estén al tanto de las novedades, actualizaciones o cambios relevantes de sus experiencias, todo desde una plataforma centralizada y fácil de usar.