En Mygocu, sabemos que la estabilidad económica es clave para una operativa eficiente. Por ello, hemos desarrollado la funcionalidad de Calendario de hitos de pago, también conocido como Pago a plazos.
Esta herramienta permite a los planners establecer un calendario de pagos personalizado para cada experiencia, asegurando una gestión óptima de los cobros a los clientes finales y facilitando el cumplimiento de los plazos con proveedores.
¿Qué es el calendario de hitos de pago y por qué es útil?
El calendario de hitos de pago permite dividir el importe total de una reserva en varios plazos, que el cliente final puede abonar de forma ordenada. Esto ofrece múltiples ventajas tanto para el planner como para el cliente:
Estabilidad económica: Garantiza ingresos regulares para cubrir los pagos a proveedores y otros gastos operativos.
Flexibilidad personalizada: Permite definir plazos ilimitados, adaptándose a las necesidades de cada experiencia.
Automatización del proceso: Dependiendo del procesador de pago, el cliente será cobrado automáticamente en las fechas límite o se le notificará para que realice el pago manualmente.
¿Cómo funciona el calendario de hitos de pago?
La funcionalidad está diseñada para ser fácil de configurar y manejar. A continuación, te explicamos cada paso:
1. Configuración del calendario de pagos
Desde el detalle de una experiencia (mediante el botón ir a servicios o el pincel de edición que se encuentra a la derecha del estado del viaje), puedes acceder a la sección de Pagos y plazos .
Allí, podrás:
Seleccionar el método de pago de la experiencia:
Sin método de pago: solo quieres que los asistentes a una experiencia se inscriban, no vas a realizar ningún tipo de conciliación.
Con método de pago mediante pago a través de la plataforma (pasarela de pagos, o seleccionar un método externo a la plataforma, mediante el cual el cliente finaliza el proceso de inscripción pero no paga en ese momento. Podrás conciliar a mano mediante el botón de + acciones sobre la reserva.
Definir plazos: Establece tantas fechas de pago como necesites.
Asignar cantidades: Decide si el cliente pagará una cantidad fija (por ejemplo, 100€) o un porcentaje del total de la reserva en cada plazo.
Establecer fechas límite: Determina hasta qué fecha será válido cada plazo.
Nota importante: El último hito de pago siempre se calculará automáticamente para cobrarle al cliente el importe restante de su reserva. Esto garantiza que no haya desajustes entre los plazos configurados y el total adeudado.
Ejemplo de un calendario de pagos:
Pago 1: 100€ antes del 24/12/2025.
Pago 2: 25% del total antes del 15/01/2026.
Pago 3: 40% del total antes del 17/02/2026.
Pago 4 (último): Importe restante antes del 01/03/2026.
2. Cobros automáticos o manuales
Dependiendo del procesador de pagos seleccionado:
Stripe: El sistema cobrará automáticamente al cliente la cantidad adeudada en la fecha límite.
Otros procesadores: El cliente deberá acceder a su perfil para realizar el pago manualmente.
3. Visualización para el cliente final
Durante el proceso de reserva, el cliente puede visualizar su calendario de pagos detallado. Tendrá la opción de:
Pagar el importe total de la reserva en un único pago.
Dividir el pago según los plazos establecidos.
Cada plazo incluye la cantidad a pagar y la fecha límite, ayudando al cliente a gestionar su presupuesto.
Ventajas del calendario de hitos de pago
Facilita la gestión de pagos: Organiza los cobros de forma estructurada, lo que beneficia tanto a planners como a clientes.
Mejora la experiencia del cliente: Ofrece flexibilidad para abonar el total en varios plazos, adaptándose a sus necesidades.
Asegura ingresos regulares: Los plazos definidos permiten al planner prever y cubrir sus gastos operativos con mayor certeza.
Automatización y eficiencia: Reduce la carga operativa al automatizar cobros (si se utiliza Stripe) o al notificar al cliente de los pagos pendientes.
Control completo: Puedes ajustar o modificar los plazos en cualquier momento desde la sección de pagos de la experiencia.
Consejos
Establece fechas estratégicas: Asegúrate de que los plazos coincidan con los momentos en los que necesitas cubrir pagos importantes a proveedores.
Informa claramente a los clientes: Proporciona toda la información sobre el calendario de pagos durante el proceso de reserva para evitar confusiones.
Utiliza Stripe para mayor comodidad: Automatizar los cobros asegura que no dependas de que el cliente recuerde realizar los pagos.
Analiza tus necesidades: Ajusta el número de plazos y sus montos en función del importe total de la experiencia y la flexibilidad que desees ofrecer a tus clientes.
Conclusión
El Calendario de hitos de pago de Mygocu es una herramienta imprescindible para organizar los pagos de tus clientes y garantizar la estabilidad económica de tu operativa. Personalizable y fácil de gestionar, esta funcionalidad no solo te ayuda a estructurar los ingresos, sino que también mejora la experiencia del cliente al ofrecer flexibilidad y claridad en el proceso de reserva.
¡Empieza a usar el calendario de hitos de pago en tus experiencias y lleva la gestión financiera de tus viajes al siguiente nivel!