Configurar Payoneer
Debes vincular una cuenta de Payoneer antes de poder recibir pagos.
Ajustes → Facturas → Crea o conecta tu cuenta.
Sin una cuenta de Payoneer vinculada, los pagos no pueden procesarse.
Generación de la factura — automática
Ocus genera tu factura automáticamente entre el 1 y el 5 de cada mes. No necesitas crear ni subir ninguna.
Solo se incluyen los proyectos validados. Los proyectos no validados, rechazados, en disputa o con no-show no se pagan.
Si tu factura no es visible el día 1 → vuelve a comprobarla en los días siguientes.
Revisar y validar tu factura
Ajustes → Facturas → revisa tu factura y elige:
Aceptar — confirma los detalles, activa el pago
Reportar un problema — el Soporte lo revisa y te responde
El pago solo se procesa una vez validada la factura. Las facturas no pueden modificarse una vez validadas.
Pago a través de Payoneer
Una vez validado, el pago se procesa a través de Payoneer. Cuenta con algunos días bancarios adicionales para que los fondos aparezcan en tu cuenta.
Si tu proyecto fue validado después de la fecha límite mensual → se incluye en el próximo ciclo de facturación.
Pago no recibido — comprueba esto primero
✓ Factura aceptada
✓ Cuenta de Payoneer correctamente vinculada
✓ Información de facturación actualizada
✓ Ventana de procesamiento (1-5) transcurrida
✓ Algunos días bancarios transcurridos
¿Todavía nada? → Contacta con el Ocus Soporte con el ID del proyecto a través de la burbuja de chat.
Gastos de desplazamiento
Si procede, los gastos de desplazamiento se indican en los detalles del proyecto y se incluyen automáticamente en tu factura. No los factures manualmente.
¿Faltan gastos de desplazamiento? → Repórtalo antes de aceptar tu factura.
Facturas anteriores
Las facturas anteriores a la migración están disponibles en tu antigua cuenta de Ocus.