Perguntas Frequentes: Envio

Perguntas feitas com frequência sobre envio.

Atualizado há mais de uma semana

O que está indicado na etiqueta de envio/fatura comercial do Handy e de outros itens na loja Handy?

A descrição do produto no rótulo é “massageador”. Na fatura do cartão virá escrito “BRAZILSTRAT”

Quando receberei um número de rastreamento? (não se aplica a pré-venda)

Se você não recebeu um número de rastreamento e já se passaram 3 dias úteis desde o seu pedido, envie um e-mail para contato@thehandy.com.br e nós analisaremos para você.

O frete está incluso?

Não. Oferecemos frete fixo para ajudar. R$25 para envio via PAC e R$40 para envio via SEDEX.

Para quais países o Handy pode ser entregue?

Na loja brasileira, o Handy é somente entregue para o território nacional.

Porém, na loja do exterior, os países listados abaixo não estão disponíveis para entregas.

  • Argentina

  • Bangladesh

  • Belarus

  • Brazil

  • China

  • Egypt

  • French Polynesia

  • Georgia

  • India

  • Indonesia

  • Iran

  • Israel

  • Malaysia

  • Mexico

  • Russia

  • Saudi Arabia

  • Thailand

  • Turkey

  • Ukraine (temporarily)

  • United Arab Emirates

  • Vietnam

Qual o tempo estimado de entrega?

Isso depende de onde você está baseado, no entanto, como regra geral, o seguinte tempo de envio se aplica:

  • PAC (7-14 days)

  • SEDEX (3-7 days)

O pacote e nota ou comprovante é discreto?

O seu Handy é embalado discretamente e notas ou comprovantes simplesmente mencionam o dispositivo como "Massageador"

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