O que vai aparecer no meu comprovanete do cartão de crédito?
O que vai aparecer no meu comprovanete do cartão de crédito?
Na fatura do cartão virá escrito “BRAZILSTRAT”
Eu posso cancelar meu pedido?
Eu posso cancelar meu pedido?
Nós tentaremos cancelar seu pedido, mas nós não somos capazes de garantir um cancelamento de sucesso devido a configuração dos nossos armazéns. Neste caso, você tem o direito de devolver seu pedido sem abrir o pacote. Um reembolso pode ser feito no caso de cancelamentos de sucesso.
Por favor, contate nosso time de atendimento ao cliente e tenha em mãos o seu número do pedido, se você deseja cancelar ou devolver seu pedido. Tenha em mente que nossos times não estão disponíveis durante o final de semana e portanto não seriam capazes de cancelar seu pedido nesse período.
OBSERVE QUE APENAS A CAIXA DE TRANSPORTE EXTERIOR FECHADA PODE SER DEVOLVIDA. OS CUSTOS DE ENVIO SÃO PAGOS PELO CLIENTE.
Eu posso devolver meu pedido?
Eu posso devolver meu pedido?
Devido a natureza intíma do produto nós não somos capazes de aceitar devoluções de items que não foram satisfatórios. Nossa equipe, devido a questões de sáude e higiene, não serão capazes de manusear caixas que tenham sido abertas. Isso significa que se você abriu a caixa externa do seu pedido, nós não podemos aceitar os items internos como devoluções.
Nós não aceitamos devoluções de capaz sob qualquer estado.
Você pode devolver seu produto dentro de 30 dias de recebimento e se estiverem dentro da sua caixa selada. Se você quer devolver um item, por favor contato o suporte para informações, instruções e endereço. Tenha certeza do seu número de pedido.
Eu posso comprar o Handy em lojas físicas?
Eu posso comprar o Handy em lojas físicas?
Sim! em algumas partes do mundo você pode. Se você estiver na Noruega, pode visitar uma loja Kondomeriet perto de você para conferir o Handy™. Caso contrário, confira a loja online Kondomeriet.no
Se você estiver localizado na UE, o Handy™ pode ser adquirido em várias lojas através do atacadista Orion.
Estamos constantemente trabalhando para que o Handy™ seja vendido em outras lojas físicas em todo o mundo.
Posso comprar o Handy na Amazon?
Posso comprar o Handy na Amazon?
O Handy possuí uma listagem na Amazon Brasileira e na Amazon Americana.
Além da Amazon, o Handy pode ser comprado na Shopee e Mercado Livre.
O Handy possui garantia?
O Handy possui garantia?
Sim! O Handy é feito para durar e nossas máquinas de teste confirmaram o uso dos motores por 1.500 Km e ainda estão funcionais.
O Handy então vem com uma garantia de um (1) ano no motor, engrenagens e eletrônicos. O período de garantia começa no dia da compra e cobre defeitos de fabricação ou partes com defeitos. A garantia não sobre as capas ou outros acessórios inclusos na caixa.
Por favor, não abra ou modifique o Handy se quebrado, a garantia será perdida se o dispositivo for aberto ou modificado. Entre em contato o mais cedo possível se o produto estiver quebrado e nós iremos fornecer ajuda.
O que eu recebo na embalagem do Handy?
O que eu recebo na embalagem do Handy?
O Handy™ vem com 1 capa TrueGrip, 1 banda de Velcro TrueGrip e uma fonte de alimentação (com um soquete regional).
Eu posso comprar partes separadas do Handy?
Eu posso comprar partes separadas do Handy?
Não, nós não vendemos partes separadas. Você pode, no entanto, substituir sua fonte de energia comprando uma fonte padrão de 12V/3 A com uma entrada de 2.5mm
Como posso substituir uma máquina com defeito?
Como posso substituir uma máquina com defeito?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em contato@thehandy.com.br para obter mais detalhes sobre a substituição de máquinas defeituosas cobertas por nossa garantia de um ano.
Informações adicionais:
A máquina com defeito precisa ser devolvida para nós. Assim que o recebermos, processaremos imediatamente o pedido de substituição.
Oferecemos substituições para máquinas defeituosas cobertas por nossa garantia de um ano. Os reembolsos não são fornecidos para itens defeituosos; nossa política de reembolso se aplica apenas a pacotes não abertos.
Para se qualificar para uma substituição, você deve fornecer um comprovante de compra válido e um vídeo demonstrando o problema. Esta política aplica-se a compras efetuadas no prazo de um ano a partir da data de entrega e apenas a máquinas adquiridas diretamente no nosso site oficial.
Se você comprou a máquina de um revendedor autorizado, entre em contato diretamente com ele para obter opções de substituição.
Para clientes que compraram The Handy através de nossa loja oficial da Amazon:
Se a compra foi feita dentro de 30 dias após a reclamação, entre em contato diretamente com a Amazon para obter assistência.
Se a compra foi feita mais de 30 dias antes da reclamação e a máquina ainda estiver na garantia de 1 ano, será oferecida uma substituição.