Si deseás cerrar tu cuenta de Beturf, deberás solicitarlo a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Al realizar la solicitud, deberás indicar:
El motivo por el cual deseás cerrar tu cuenta.
El tipo de cierre que solicitás:
Cierre temporal.
Cierre permanente.
¿Cuál es la diferencia entre un cierre temporal y un cierre permanente?
Cierre temporal
El cierre temporal bloquea el acceso a tu cuenta durante el período correspondiente. Una vez finalizado ese período, podrás solicitar su reapertura, siempre que se cumplan los requisitos establecidos por Beturf.
Cierre permanente
El cierre permanente es irreversible y se aplica en aquellos casos en los que el usuario solicita el cierre definitivo de su cuenta o cuando Beturf considera que existen motivos vinculados al Juego patológico.
Una vez realizado el cierre permanente, no será posible volver a utilizar la cuenta ni crear una nueva cuenta en Beturf.
📌 Importante
Si tu solicitud está relacionada con el Juego responsable también podés consultar nuestros artículos sobre Tiempo fuera y Autoexclusión, donde encontrarás otras herramientas disponibles para ayudarte a controlar tu actividad de juego.
Si tenés alguna duda, escribinos a info@beturf.bet.ar y un representante de Atención al Cliente se contactará con vos.
Recordá contactarnos siempre desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Beturf.