Apprenez à retirer des colis à l'aide du code QR ou manuellement via l'application de votre partenaire grâce à ces étapes faciles à suivre.
Ce guide vous aidera à gérer les retraits de colis de manière autonome, réduisant ainsi la nécessité de contacter notre équipe d'assistance.
Vérification d'un colis à l'aide du code QR
Se connecter et naviguer vers les réservations
Ouvrez votre application partenaire et connectez-vous.
Allez dans l'onglet Réservations.
Sélectionnez Package Service dans le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit.
Accéder à la section Check-In/Out
Cliquez sur le bouton Check-In/Out en bas de l'application.
Sélectionnez Forfaits.
Scannez le code QR
Prenez une photo du code QR fourni par le client.
Cliquez sur Prendre une photo pour enregistrer le colis. Veillez à ne prendre en photo que le code QR afin d'éviter que les colis ne soient dupliqués.
Enregistrement manuel d'un colis sans le code QR et uniquement à l'aide d'un code PIN
Si vous ne pouvez pas utiliser le code QR, suivez les étapes suivantes pour retirer un colis manuellement :
Se connecter et naviguer vers les réservations
Ouvrez votre application partenaire et connectez-vous.
Allez dans l'onglet Réservations.
Sélectionnez Package Service dans le menu déroulant en haut à droite.
Afficher tous les forfaits enregistrés
Cliquez sur Afficher tout sous la section des enregistrements.
Tous les forfaits actuellement enregistrés s'affichent.
Sélectionner le client et le colis
Sélectionnez le client dont vous voulez retirer le colis.
Saisissez le code secret/le code PIN fourni par le client.
Extraire le paquet
Cliquez sur le code du paquet en question.
Cliquez sur Check Out Package.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement gérer les sorties de colis directement à partir de votre application partenaire. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance aux partenaires.