来店しなかった予約にどう対処するか
お客様がキャンセルせず、予期せぬ理由で来店しないこともあります。Bounceは実際に保管いただいた各バッグの手数料のみをパートナーに支払います。混乱を避けるため、お客様の予約はダッシュボードから削除されます。
お客様が来店しなかった場合は、以下の手順に従ってください：
リマインダーを送る： アプリ内のチャット機能を使って、チェックイン時間が過ぎたことをお知らせし、まだサービスを利用する予定があるかどうかを尋ねます。
「来店なし」としてマークする：
パートナーポータルにログインします。
予約一覧に移動し、該当するお客様の予約コードを探します。
予約コードをクリックすると詳細が表示されます。
「来店なし 」を選択します。
*チェックインの時間より、1時間後に上記ボタンが表示されます。
以下のステップを踏むことで、チェックイン予定時刻に現れないお客様の予約を効率的に管理することができます。