Skip to main content

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) : แพ็กเกจและราคา

(FAQ002)

1. การอัปเกรดและต่ออายุแพ็กเกจ

วิธีการอัปเกรด/อายุแพ็กเกจทำได้กี่แบบ และทางเจ้าหน้าที่ PEAK ต่ออายุให้ได้ไหม ?

การต่ออายุทำได้ 2 รูปแบบ โดยจะเป็นการต่ออายุด้วยตนเองหน้าระบบดังนี้

แบบที่ 1 แบบจ่ายชำระค่าเงินแพ็กเกจอัตโนมัติ(ผ่านบัตรเครดิต) ✨แนะนำ

แบบที่ 2 แบบชำระค่าแพ็กเกจด้วยตนเอง

  • 2.1. การแสกนคิวอาร์โค้ดผ่านหน้าระบบ (Scan QR Code)

  • 2.2.โอนเงินจากนั้น นำหลักฐานชำระเงินแบบโอนเข้าบัญชีธนาคารของ PEAK มาแนบการกดอัปเกรดการใช้งาน

  • 2.3. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต

เมื่อทำการต่ออายุแล้วระบบจะทำการเพิ่มวันการใช้งานให้แบบอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม


การต่ออายุอัตโนมัติดีกว่าต่ออายุรายครั้งอย่างไร ?

ข้อดีของการต่ออายุอัตโนมัติ

  • ลดความเสี่ยงลืมต่ออายุ

  • ไม่ต้องทำรายการชำระเงินซ้ำทุกเดือนหรือทุกปี

  • ลดปัญหาระบบหมดอายุระหว่างการทำงาน

  • ช่วยให้ธุรกิจใช้งานต่อเนื่อง

หากลืมต่ออายุอาจเกิดผลกระทบ เช่น

  • ไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์ได้

  • งานบัญชีสะดุด

  • พนักงานทำงานต่อไม่ได้

  • ส่งเอกสารหรือภาษีไม่ทัน


วิธีการต่ออายุแบบใส่โค้ดส่วนลดทำอย่างไร ?


ต้องการใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ค่าบริการ PEAK ทำอย่างไร ?

สามารถกรอกข้อมูลผ่าน แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้​ โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในวันทำการหรือติดต่อทีมงานโดยตรงได้ที่ โทร 1485 กด 2


ทำไมฉันหาการชำระแบบโอนเงินหรือ Scan QR ไม่เจอ ?

ในขั้นตอนชำระเงิน หัวข้อ "ชำระเงิน" ให้เลือก "ต่ออายุเป็นรายครั้ง" ระบบจะแสดงช่องทางชำระเงินทั้งหมดเพิ่มเติม เช่น

  • QR Code

  • โอนเงิน

  • บัตรเครดิต / เดบิต


มีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้ต่ออายุไม่ได้ ?


2. ราคาและแพ็กเกจ

ข้อแตกต่างของแต่ละแพ็กเกจคืออะไร ?

สามารถดูรายละเอียดและเปรียบเทียบแพ็กเกจได้ที่ ราคาโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK

หากสนใจ สามารถ


แพ็กเกจไหนสามารถเชื่อมต่อ API หรือ e-Commerce ได้ ?

แพ็กเกจ Pro plus และ Premium

สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ZORT Shopee Lazada INET

อ่านเพิ่มเติม

หากต้องการพัฒนา API เชื่อมต่อกับ PEAK โดยตรง สามารถกรอกฟอร์ม สนใจเขียนเชื่อมต่อ API กับ PEAK และดาวน์โหลด manual API ตาม link ได้

หมายเหตุ : มีค่าใช้จ่ายการส่ง API เพิ่มเติม


PEAK แนะนำแพ็กเกจไหนมากที่สุด ?

นะนำแพ็กเกจ Premium

เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการ :

  • ระบบควบคุมการออกใบเสนอราคา

  • ระบบควบคุมการออกใบสั่งซื้อ

  • ระบบสามารถออกแบบสิทธิการใช้งานตามที่ระบบมีให้ไม่จำกัด


PEAK เป็นโปรแกรมซื้อขาดหรือแบบรายเดือน ?

การซื้อหรือการต่ออายุโปรแแกรมเป็นแบบรายเดือน และรายปี

เนื่องจาก PEAK เป็นธุรกิจ SaaS (Software as a Service) ให้บริการผ่านระบบคลาวด์พร้อมการ backup ข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายการใช้ server รายเดือนเป็นต้นทุนของการให้บริการ (ต่างกับโปรแกรมออฟไลน์ซึ่งผู้ใช้งานต้องดูแลในส่วนของ backup และ server เอง) ทำให้แพ็กเก็จของ PEAK ไม่มีแบบซื้อขาด

นอกจากนี้การที่ PEAK ไม่มีแพ็คเกจแบบซื้อขาด ยังเป็นการทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่า PEAK ต้องรักษามาตรฐานในการพัฒนาโปรแกรมให้ทันสมัย และใช้งานได้ดีอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้งานมีความมั่นใจในการต่ออายุ

หากคุณสนใจโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK สามารถ คลิกดูโปรโมชั่นของ PEAK ได้ที่นี่ หรือ คลิกเพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน หรือ โทร 1485 กด 2 เพื่อพูดคุยกับ Sales ของ PEAK เพิ่มเติม


ทดลองใช้งานแล้ว หากซื้อจริง ข้อมูลจะหายไหม ?

ข้อมูลไม่หาย สามารถชำระแพ็กเกจต่อจากกิจการ Trial เดิมได้ทันที

  • ข้อมูลจะถูกลบไปต่อเมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวในกิจการนั้น 10 ปี นับจากการเข้าใช้งาน (Log in)

  • หากไม่ต้องการข้อมูลเดิมสามารถสร้างกิจการใหม่และจ่ายชำระแพ็กเกจที่กิจการใหม่


แพ็กเกจทดลองใช้งาน 30 วัน คือแพ็กเกจอะไร ?

แพ็กเกจทดลองใช้งานฟรี 30 วัน เป็นแพ็กเกจเดียวกับ Pro Plus เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทดลองฟีเจอร์ต่าง ๆ ของระบบได้ก่อนตัดสินใจใช้งานจริง โดยเมื่ออัปเกรดแพ็กเกจ ข้อมูลเดิมจะยังคงอยู่


ใช้หลายกิจการหรือหลาย Account ต้องจ่ายยังไง ?

1 อีเมลใช้ได้กี่กิจการก็ได้ แต่ 1 กิจการต่อ 1 แพ็กเกจ

หมายเหตุ : กรณีบริษัทมีหลายสาขา สามารถพิจารณา ตามเหมาะสมสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ดังนี้ค่ะ


PEAK ให้บริการอะไรบ้าง

1. โปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK

  • แพ็กเกจหลัก : สามารถดูราคาแต่ละแพ็กเกจได้ที่นี่ ราคาโปรแกรมบัญชี่ออนไลน์ PEAK

  • แพ็กเกจเสริม : จำนวนอีเมลที่ใช้งาน, ช่องทางการเงิน (เงินสด/ธนาคาร/สำรองจ่าย/e-Wallet

2. เชื่อมต่อ API own user/partner

3. Onboard/Training

  • บริการสัมมนาและเวิร์กช็อปด้านการใช้งานโปรแกรมบัญชีและความรู้ทั่วไป สามารถดูตารางสัมมนาได้ที่ รวมสัมมนาและเวิร์กช็อป

4. บริการด้านบัญชี เช่น


3. การเปลี่ยนแพ็กเกจ

ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจเดิมทำอย่างไร ?

กรณีอัปเกรดไปแพ็กเกจที่สูงขึ้น เช่น

  • Basic → Pro Plus

สามารถอัปเกรดได้ทันทีระบบจะคำนวณวันใช้งานคงเหลือให้อัตโนมัติ สูตรการคำนวณแบบเทียบบัญญัติไตรยางค์ตามจำนวนวันที่คงเหลือ

กรณีเปลี่ยนไปแพ็กเกจที่ต่ำลง เช่น

  • Pro Plus → Basic

สามารถทำได้โดยการรอให้แพ็กเกจเดิมหมดอายุก่อน (Pro Plus) จากนั้นทำการกดอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจเข้ามาใหม่ (Basic)


ต้องการเปลี่ยนมาใช้แพ็กเกจที่ต่ำลงกว่าที่ใช้อยู่ทำยังไง (Downgrade)

หากต้องการเปลี่ยนไปแพ็กเกจที่ต่ำกว่า เช่น

ปัจจุบันใช้แพ็กเกจ Pro Plus แต่ต้องการไปใช้แพ็กเกจ Basic

จำเป็นต้องรอให้แพ็กเกจปัจจุบันหมดอายุก่อนจึงจะสามารถกดอัปเกรดแพ็กเกจ Basic ได้


ต้องการต่ออายุโดยยกเลิกแพ็กเกจเสริมทำอย่างไร ?

จำเป็นต้องรอให้แพ็กเกจหลักหมดอายุก่อน
เมื่อระบบเปลี่ยนเป็น Free จึงจะสามารถต่ออายุใหม่โดยไม่เลือกแพ็กเกจเสริมได้


เมื่ออัปเกรดหรือต่ออายุแล้ว ระบบนับวันใช้งานอย่างไร ?


4. เอกสารและการชำระเงิน

ดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีได้อย่างไร

PEAK ส่งเอกสารในรูปแบบ e-Tax Invoice ผ่านอีเมลที่ใช้ต่ออายุแพ็กเกจ

นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดผ่านหน้าระบบได้ด้วยตนเอง

อ่านเพิ่มเติม

image.png


ต้องการแก้ไขข้อมูลบนใบกำกับภาษีทำอย่างไร ?

สามารถแก้ไขภายใน 7 วัน นับจากวันที่ออกเอกเอกสาร โดยการข้อมูลลงใน แบบฟอร์มขอแก้ไขใบเสร็จรับเงิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการแก้ไข

หมายเหตุ : หากเอกสารเกิน 7 วันแล้วจะไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้


ฉันส่งหนังสือหัก ณ ที่จ่าย (WHT) ได้ช่องทางไหน ?

สามารถอ่านขั้นตอนได้ตามคู่มือ ส่งหนังสือหัก ณ ที่จ่าย ค่าบริการให้ PEAK


ที่อยู่ในการออกเอกสารหัก ณ ที่จ่ายของ PEAK คือที่ไหน ?

บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 145/161 ซอยคู้บอน 27 แยก 7 ถนนคู้บอน
แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220


เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557083391


ต้องการที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารหัก ณ ที่จ่ายของ PEAK ?

บริษัท พี ยู ยู เอ็น อินเทลลิเจนท์ จำกัด (ทีม Finance)

อาคาร ซีพี ทาวเวอร์ 2 (ฟอร์จูนทาวน์) ชั้น 16 ห้องเลขที่ A, B1

เลขที่ 3 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กทม. 10400

(ฝ่ายรับเอกสาร โทร: 0938099059)


ลืมหัก ณ ที่จ่ายค่าบริการ PEAK ต้องทำอย่างไร ?

สามารถกรอก ฟอร์มขอเงินคืนถูกหัก ณ ที่จ่ายเพื่อนำส่งหัก ณ ที่จ่าย หรือติดต่อฝ่ายการเงิน โทร 1485 กด 4


วิธีการบันทึกรายการจ่ายออกหัก ณ ที่จ่าย ค่าบริการโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK

สามารถบันทึกได้ตามคู่มือดังนี้ บันทึกค่าบริการคลาวด์เซอร์วิส ใน PEAK


5. คำถามที่พบบ่อยหลังต่ออายุ

ต่ออายุแล้ว แต่สถานะยังขึ้น “รอตรวจสอบ” ต้องทำอย่างไร ?

รอตรวจสอบ หมายถึง ฝ่ายการเงินกำลังตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน โดยทั่วไปจะตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ ซึ่งการต่ออายุดังกล่าวจะได้รับวันใช้งานเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ปกติ


ทำไมแพ็กเกจที่ใช้อยู่ เพิ่มผู้ใช้งานไม่ได้ ?

สาเหตุที่พบบ่อย

1. แพ็กเกจ FREE

หากต้องการเพิ่มผู้ใช้งาน ต้องอัปเกรดเป็น Basic ขึ้นไป

2. ยังไม่ยืนยันอีเมล

จำเป็นต้องยืนยันอีเมลก่อนใช้งานฟีเจอร์เพิ่มผู้ใช้งาน

3. ไม่มีสิทธิ์เพิ่มผู้ใช้งาน

ต้องได้รับสิทธิ์จากผู้ดูแลระบบ

4. จำนวนผู้ใช้งานเต็ม

หากขึ้นข้อความ “เพิ่มผู้ใช้งานไม่สำเร็จ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้งานเกินกำหนด”

ต้องซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มที่เมนูตั้งค่า > ข้อมูลแพ็กเกจ > ซื้อเพิ่ม

อ่านเพิ่มเติม


ทำไมเอกสารมีลายน้ำ “เอกสารตัวอย่าง สำนักงานบัญชี” ? (สำหรับสำนักงานบัญชีพาร์ทเนอร์)

เนื่องจากใช้งานแพ็กเกจ Accountant ซึ่งออกแบบมาสำหรับสำนักงานบัญชีโดยเฉพาะ

จึงมีลายน้ำแสดงบนเอกสาร

หากต้องการเอกสารแบบไม่มีลายน้ำ แนะนำให้อัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงขึ้น

หากคุณสนใจโปรแกรมบัญชีออนไลน์ PEAK สามารถ คลิกดูโปรโมชั่นของ PEAK ได้ที่นี่ หรือ คลิกเพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน หรือ โทร 1485 กด 2 เพื่อพูดคุยกับทีมงานของ PEAK เพิ่มเติม

Did this answer your question?