Si está experimentando problemas con su Perifit Pump que se apaga o se congela repentinamente durante la sesión de extracción, aquí tiene una guía de solución de problemas sencilla para ayudarle a resolver este problema.
Verifique la batería: Comience asegurándose de que su Perifit Pump esté bien cargado. Si no es así, conéctelo y déjelo cargar durante un tiempo. Luego, intente usarlo de nuevo.
Realice un reinicio: Si el problema persiste, intente realizar un reinicio. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos hasta que el sacaleches se reinicie. Esta acción a menudo puede resolver pequeños problemas de software.
Actualice la aplicación Perifit Pump y el Firmware: Asegúrese de que tanto su aplicación Perifit Pump como el firmware del sacaleches estén actualizados. Tener un software desactualizado a veces puede llevar a problemas operativos. Busque actualizaciones e instálelas en consecuencia. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte este artículo.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si el problema persiste a pesar de los pasos anteriores, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Proporciónenos un video, capturado mientras ocurre la falla. Si el archivo de video es demasiado grande para enviarlo por correo electrónico, puede utilizar servicios como WeTransfer. Consulte nuestra guía sobre cómo enviar archivos grandes a través de WeTransfer.
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo en cada paso del camino, asegurándose de que pueda continuar utilizando su Perifit Pump con facilidad y confianza.