Wenn sich Ihr Perifit Care(+) scheinbar nicht einschalten lässt, machen Sie sich keine Sorgen. In vielen Fällen funktioniert die Sonde weiterhin einwandfrei und das Problem lässt sich mit ein paar einfachen Schritten beheben.
Dieser Artikel führt Sie durch die Fehlerbehebung sowohl für Perifit Care als auch für Perifit Care+.
So überprüfen Sie, ob Ihre Sonde eingeschaltet ist
Wenn Ihre Sonde eingeschaltet ist, sollte die LED blinken:
Perifit Care
Grüne LED am weißen Ring neben dem Lotus-Logo.
💡 Beim Perifit Care blinkt die LED je nach Status unterschiedlich schnell:
Schnelles Blinken: Die Sonde ist eingeschaltet, aber nicht mit Ihrem Smartphone verbunden.
Langsames Blinken: Die Sonde ist mit Ihrem Smartphone verbunden.
Perifit Care+
Weiße LED am Ende des Sondenschwanzes.
Schritt 1: Ist das Problem nach einem Firmware-Update aufgetreten?
Wenn Ihre Sonde direkt nach einem Firmware-Update scheinbar nicht mehr eingeschaltet werden kann, wurde das Update möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen.
In manchen Fällen bleibt die LED ausgeschaltet, obwohl die Sonde weiterhin eingeschaltet ist und eine Verbindung herstellen kann.
Versuchen Sie Folgendes:
Öffnen Sie den Reiter Übungen.
Öffnen Sie das Übungslabor.
Falls Sie aufgefordert werden, ein Firmware-Update abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis das Update beendet ist.
Wenn kein Update angeboten wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Fehlerbehebung für Perifit Care
Die Sonde aus dem Standby-Modus aktivieren
Wenn Perifit Care nicht ordnungsgemäß ausgeschaltet wird, wechselt die Sonde nach etwa 30 Minuten in den Standby-Modus, um Batterie zu sparen.
So aktivieren Sie sie wieder:
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste einmal.
Warten Sie 60 Sekunden.
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste ein zweites Mal.
Warten Sie 60 Sekunden.
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste ein drittes Mal.
Wenn die LED zu blinken beginnt, ist Ihre Sonde wieder eingeschaltet.
Fehlerbehebung für Perifit Care+
Überprüfen Sie die Ein-/Aus-Taste
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste und achten Sie genau darauf.
Hören Sie ein Klicken?
Ja: Die Taste funktioniert ordnungsgemäß.
Nein: Drücken Sie etwas kräftiger und versuchen Sie es aus leicht unterschiedlichen Positionen rund um die Taste.
Wenn sich die Sonde einschaltet, sollte die weiße LED zu blinken beginnen.
Schritt 2: Überprüfen Sie, ob die Sonde tatsächlich eingeschaltet ist
Manchmal ist die Sonde eingeschaltet, aber die LED leuchtet nicht. Dadurch kann es so aussehen, als wäre sie ausgeschaltet.
So können Sie dies überprüfen:
Öffnen Sie die Perifit Care-App.
Starten Sie eine beliebige Übung.
Sobald die App nach Ihrer Sonde sucht, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste einmal.
Warten Sie einige Sekunden.
Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste ein zweites Mal.
Durch das zweimalige Drücken wird sichergestellt, dass einer der Tastendrücke die Sonde einschaltet, während die App nach ihr sucht.
Wenn sich die Sonde verbindet, liegt das Problem wahrscheinlich nur an der LED.
Lässt sich die Sonde immer noch nicht einschalten?
Wenn sich Ihre Sonde nach den oben genannten Schritten weiterhin nicht einschalten lässt, wenden Sie sich bitte über die ?-Schaltfläche auf dem Hauptbildschirm der App an unser Support-Team.
Damit wir das Problem schneller diagnostizieren können, senden Sie uns bitte ein kurzes Video, auf dem Folgendes zu sehen ist:
die Sonde, während Sie die Ein-/Aus-Taste 3–4 Mal drücken,
wobei Sie zwischen jedem Tastendruck 2–3 Sekunden warten,
und die LED während des gesamten Videos gut sichtbar ist.
So können wir bestätigen, ob sich die Sonde tatsächlich nicht einschalten lässt, und Ihnen möglichst schnell die passende Lösung anbieten.
💡 Perifit Care(+) ist nicht wiederaufladbar. Die Batterie ist für eine Lebensdauer von mindestens 5 Jahren bei normaler Nutzung ausgelegt.