Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben und diese noch nicht eingetroffen ist, können wir Ihnen helfen. Hier sind einige Schritte, die Sie beachten sollten:
Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigung: Sie sollten eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, die eine Tracking-Nummer enthält. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Sendungsverfolgung auf Aktualisierungen zum Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
Beachten Sie die Lieferfristen: Unsere Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort. Hier ist eine allgemeine Richtlinie:
Perifit:
Frankreich, Deutschland: 2-3 Arbeitstage
Vereinigte Staaten, Kanada, Australien: 5 bis 7 Arbeitstage
Italien, Spanien, Belgien, Großbritannien: 5-7 Werktage
Rest von Europa: 7-10 Werktage
Rest der Welt: 15 bis 30 Werktage
Perifit+ / Perifit Pumpe / Bündel:
Frankreich: 2-3 Werktage
Vereinigte Staaten, Kanada, Australien: 5 bis 7 Arbeitstage
Deutschland, Italien, Spanien, Belgien, Vereinigtes Königreich: 5-7 Werktage
Rest von Europa: 7-10 Werktage
Bleiben Sie ruhig, wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird: Manchmal dauert es ein paar Tage, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie eine Zeit lang keine Aktualisierungen gesehen haben. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist oder stagniert. Warten Sie noch ein paar Tage, und die Daten sollten wieder aktualisiert werden.
Wenden Sie sich bei Bedarf an uns: Wenn Ihre Sendungsverfolgung nach 7 Tagen noch nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Sie können uns per E-Mail unter support@perifit.co oder über die Schaltfläche "?" in der App kontaktieren. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir den Vorgang beschleunigen können.
Bestellung wurde als zugestellt, aber nicht erhalten markiert: Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung geliefert wurde, Sie sie aber noch nicht erhalten haben, finden Sie in diesem Artikel weitere Hinweise: Als zugestellt, aber nicht erhalten markierte Bestellung
Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung für Sie ist, und wir bemühen uns, dass sie Sie rechtzeitig erreicht. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Unterstützung oder Klärung benötigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.