Auf eine Bestellung zu warten kann stressig sein. Wir helfen dir gern weiter.
1. Versandbestätigung prüfen
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer.
Klicke auf den Tracking-Link, um den aktuellen Status einzusehen.
2. Lieferzeiten berücksichtigen
Die Lieferzeit hängt vom Land ab. Hier findest du unsere üblichen Zeiträume:
Bestimmte Länder
Frankreich: 2–4 Werktage
Deutschland: 2–5 Werktage
USA: 2–6 Werktage
Kanada: 3–9 Werktage
Australien: 2–6 Werktage
Italien: 3–7 Werktage
Spanien: 3–7 Werktage
Belgien: 2–5 Werktage
Vereinigtes Königreich: 1–4 Werktage
Rest Europas: 4–10 Werktage
Rest der Welt: 10–30 Werktage
Liegt deine Bestellung noch in diesem Zeitraum, ist sie sehr wahrscheinlich unterwegs.
3. Wenn das Tracking nicht aktualisiert wird
Manchmal dauert es ein paar Tage, bis neue Informationen angezeigt werden.
Keine Sorge — das bedeutet nicht, dass deine Bestellung verloren ist.
4. Wann du uns kontaktieren solltest
Wenn sich der Status seit über 7 Tagen nicht geändert hat, kontaktiere uns gerne.
E-Mail: support@perifit.co
Über den „?“-Button in der App
Bitte gib deine Bestellnummer an.
5. Als geliefert markiert, aber nicht erhalten
Wenn das Tracking „zugestellt“ anzeigt, du aber nichts erhalten hast, lies bitte diesen Artikel:
Wir wissen, wie wichtig deine Bestellung ist, und unterstützen dich gerne weiter.