Algunas usuarias de Perifit Care pueden notar que la base de su sonda se siente más floja que antes, aparece ligeramente desalineada o parece haberse “separado” internamente.
Esto puede ocurrir en algunos casos tras escuchar un sonido de clic y puede ir acompañado de síntomas como:
la base se siente más flexible o blanda de lo habitual
desconexiones ocasionales
los movimientos se detectan con menos precisión que antes
En la mayoría de los casos, se trata de un simple desplazamiento mecánico que puede corregirse en casa.
⚠️ Este artículo se aplica únicamente a Perifit Care. No se aplica a Perifit Care+.
Cómo saber si la sonda se ha desencajado
Tu sonda podría haber sufrido un desplazamiento mecánico si:
has escuchado un sonido de clic
la base blanca parece ligeramente desplazada
se aprecia un pequeño espacio entre la base blanca y el sensor inferior
la sonda sigue completamente intacta (sin aperturas, grietas, separaciones o piezas rotas)
Se trata de un desplazamiento mecánico y no de un daño físico.
En muchos casos, esto no afecta a los sensores de la sonda y puede solucionarse volviendo a encajar la base en su posición original.
Cómo volver a encajar la base
Sostén la sonda firmemente en la mano.
Empuja suavemente la parte inferior de la base blanca hacia el lado opuesto.
Deberías escuchar un clic.
Comprueba que la base ha vuelto a su posición normal.
Una vez que la base esté de nuevo en su sitio, te recomendamos probar los sensores para asegurarte de que todo funciona correctamente.
Cómo comprobar los sensores
Abre al Laboratorio de práctica en la pestaña Ejercicios de la aplicación Perifit Care.
Sostén la sonda en la mano.
Presiona el sensor inferior. El sensor inferior mide la presión a lo largo del eje anteroposterior de la sonda (el mismo eje que el LED de loto y el botón de encendido). ¿La línea verde sube?
A continuación, presiona el sensor superior. El sensor superior mide la presión de lado a lado. ¿La línea roja sube?
Si la línea verde sube al presionar el sensor inferior y la línea roja sube al presionar el sensor superior, todo está correcto y tu sonda funciona normalmente.
Si los sensores no se comportan como se describe en el punto 5, o si experimentas desconexiones durante el juego u otro comportamiento inusual, contacta con nuestro equipo de soporte a través del botón ? en la pantalla principal de la aplicación para recibir ayuda.